長榮罷工／不滿幫忙擦屁股！客服員：旅客問題都是我們承受
生活中心／綜合報導
長榮空服員昨（20）日下午4時正式啟動罷工行動，有名自稱是長榮地勤客服部的男子今（21）日對罷工行動表示嚴重不滿，認為旅客的不滿都是由第一線的地勤、客服人員承受，而且是在「霸凌旅客」，為何空服員不乾脆把訴求告訴旅客，看他們接不接受？或是到機場靜坐也行，直言「我沒有辦法忍受！」
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▲一名自稱客服員的男子對罷工表示強烈不滿。（圖／資料照）
據《自由時報》報導，有名自稱任職於客服部本部的男子說，客服部的電話接不完，由於客服部要24小時隨時待命，所以一直接到旅客改簽的求助電話，此外機場也是一團亂，甚至有客人還在打電話時對客服人員咆哮，但這些都是由地勤、客服人員承受，不滿「是我們負責擦空服員的屁股嗎？」
▲長榮空服員在長榮南崁總部罷工。（圖／資料照）
男子抱怨，為何空服員不自己面對旅客，或者是去機場靜坐，到長榮南崁總部有什麼用？同時他也表示，自己不是要批評罷工，但為什麼罷工要霸凌旅客？認為此舉影響大眾、公司權益，目前還有許多旅客沒有轉機的航班，客服人員也無法處理完這些問題，直言「我沒有辦法忍受！」
▲長榮空服員罷工導致搭機旅客必須轉機。（圖／資料照）
男子透露，雖然目前沒有額外加班、超時等問題，但空服員這樣子搞罷工，為何不乾脆告知旅客他們的訴求，讓他們進行公評「看認不認同！」（編輯：陳又瑞）