獨／錢難賺！外送單的大地雷　百貨「停車+取餐」超費時

記者李依庭、林煜哲／台北報導

外送美食百百款在家就能享用，但外送員最害怕接到的訂單就是容易變形的食物，例如像是蛋糕冰淇淋等，得要小心減速慢慢騎，還要保持車身平穩，東西才能原貌送到消費者手上。另外讓外送員覺得相對難賺的訂單，就是百貨公司裡的美食了，因為商圈周圍難停車，找車位就花了好多時間還得上下樓，實際測試取餐要花20分鐘。

取餐地點就在東區百貨公司美食地下街，繞來繞去就是找不到車位，停好車已經過了5分鐘，因為機車停太遠還得加快腳步，走進百貨公司繞過人群，電扶梯下樓後還得左顧右盼，好不容易才能順利取餐。

▼▲在「百貨公司」取餐要花費外送員較多時間。

外送員謝博宇：「剛剛光是到這裡開始找車位，大概就5分鐘左右了，因為後來找的地方有點遠，走過來大概也是花了4、5分鐘，單趟就已經10分鐘了。」

運氣不好恐怕得要多花20分鐘才能順利取餐，和一般街邊店相比，停車取餐不用5分鐘，時間就差了4倍。

外送員謝博宇：「（消費者）點了4個鬆餅就只能用紙袋把它包起來，因為鬆餅蠻大的，還有一半是在紙帶外面就請我這樣直接帶走，所以那時候過程當中就很小心，怕說萬一到的時候鬆餅萬一2片已經分開了或者說整個都在紙袋外了，那也不知道怎麼跟客人交代。」

就怕食物受損影響商譽，外送員得小心翼翼打開外送包，自備塑膠袋、飲料杯架還有固定隔板。

▲外送員得自備各種隔板來固定食物。

外送員：「Uber Eats取餐。」

外送員崩潰訂單包含百貨公司或是蛋糕、冰淇淋等容易變形食物，還有飲料大單出錯率高，外送員也得繃緊神經，眉眉角角多，接單送餐得格外小心。（王韻涵整理）