份量少一半！餐點疑遭外送員「偷吃」　客怒平台冷處理

記者呂彥／花蓮報導

外送點餐很方便，但花蓮有一位消費者控訴疑似遇到外送員「偷吃」餐點。當時第一時間他打電話到店家去，但老闆表示份量都沒有改變，可以提供監視器佐證。

點外送，送來的蘿蔔糕和蛋餅怎麼看起來怪怪的，蘿蔔糕被擺得歪七扭八，蛋餅也變小份，跟平常都不一樣。

當事人曾小姐：「我在熊貓平台訂了餐，然後送到後沒有特別開啟檢查就先讓家人吃，後來才發現每頓餐都有被明顯動過的痕跡。」

實際走一趟早餐店份量比一比，店家現煎的蛋餅，跟曾小姐點外送拿到的蛋餅份量少了至少3、4塊，蘿蔔糕差別更明顯，上面一整層憑空消失。

記者：「裡面有餐點有少份量的狀況嗎？」

早餐店業者朱小姐：「目前我們沒有接到這樣子，唯一的就是那個小姐這一次，對，之前是沒有。」

店家也提供監視器，在包餐時1份蛋餅和2份蘿蔔糕都是好好的放進袋子裡，但餐點卻在外送途中神奇消失了。

當事人曾小姐：「因為我的家人已經吃了被陌生人動過的食物，我覺得很噁心，擔心會有細菌跟病毒感染的風險，我希望熊貓能夠徹查此事，給出明確的答覆跟合理的補償。」

民眾懷疑餐點被外送員動手腳，但其實店家防止偷吃疑慮也有小撇步，在外層袋子打死結外，也有店家會在餐點外頭貼上「封口貼」，防止外賣被打開。

非當事外送員：「我支持這樣，飲料杯那種有蓋子的也要貼。」

非當事外送員：「會有嚇阻作用，比較不會敢偷吃啦。」

曾小姐一個星期至少點同一家早餐店2到3次，鷹眼看出早餐「不對勁」，詢問外送平台客服卻得到「這邊無法提供進一步協助，就先關閉聊天室」，被迫離線讓曾小姐看傻眼。