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顧客訂餐備註,還要外送員特別注意。(示意圖)隨著外送平台興起帶來的便利性,雖讓民眾能輕鬆在家吃到各式美食,卻也引發不少消費糾紛。一名女老闆在臉書社團發文抱怨遇到「奧客」,因為對方在訂單上提出無理要求,甚至威脅若非按照指示「就要拒收」,讓該名老闆娘十分憤怒,表示要將對方列入黑名單。
該名女老闆在臉書社團「斗六人社交圈」發文「備註不是讓你無上限的要求」,同時PO出訂單照片,只見對方點了一份要價170元的麻辣鍋烏龍麵,備註醬料和湯底都要多一包外,更放話「每次湯都很少,這次再拒給湯」,否則拒絕接收,還要外送人員特別注意備註。
看到訂單後,原PO便打電話告知對方,若只點了一鍋麻辣鍋,沒有其他單點食材,無法再額外附上一包高湯,因為高湯也是店家的成本;令人驚訝的是,顧客疑似訂錯店家,但對方不僅不覺得抱歉,還反酸老闆娘做生意很摳門,讓她氣得說「別家店要寵壞這種客人,但我們家沒辦法」。
店家PO出顧客訂單照片。(圖/翻攝自「斗六人社交圈」臉書社團)原PO表示,外送平台的抽成本來就很高,且自家賣的都是店內價,已經是在做虧本生意,並強調每個客人也都照規矩點餐,該名顧客打這種備註到底是想怎樣?「打得落落長要我注意?我不在乎你的一顆星評價,因為不尊重我店家的客人,也不會是我的客人」、「我真的無法理解,備註不是讓你無上限的要求,拒收!是要嚇唬誰?」
PO文曝光,隨即引發熱議,紛紛留言叫好,「他拒收,你拒賣,讚」、「這種真的無恥度,下次是不是就要求免費加麵了」、「笑死,這人以為自己是誰」、「客人真的不能養只會無限上綱」、「支持店家做法,不要寵這樣的奧客」。