高鐵新規今起實施了！講電話須至車廂玄關　「1禁令」嚴重恐趕下車

生活中心／施郁韻報導

高鐵針對影響動線的行為祭出重罰，從今（22）日起實施新制，若有旅客坐臥車廂走道、通道或玄關，經勸導不聽者，高鐵將有權「解除或終止運送契約」，最嚴重可拒載。

台灣高鐵修改運送契約，「寧靜車廂」措施於9月22日上路，旅客若需要通話，必須移至車廂玄關，觀看影片也需要佩戴耳機，若不遵守，列車長或服勤員將先行勸導，屢勸不聽者，最嚴重恐依《旅客運送契約》解除契約，請其下車。

政策推行初期將有3個月勸導期，但也不可任意違規。另外，若坐臥車廂走道或車站地板妨礙行進動線，勸導不聽者可拒載。

有家長擔憂，孩童吵鬧恐遭投訴，對此，高鐵公司強調，嬰兒、幼童或其他如疾病等明確因素而影響自主能力旅客的行為，列車人員將以持續關心與安撫方式提供必要協助，並請其他的旅客體諒。

台灣高鐵新措施重點：

●降低廣播頻率：減少不必要的車內廣播聲響。

●手機與3C裝置需靜音並戴耳機：看影片、聽音樂時必須使用耳機，手機調整為靜音模式，避免提示音干擾。

●講電話請到玄關：如需通話，應移動至車廂玄關處，避免在座位間大聲講話。

●交談放低音量：和同行旅伴聊天時，應盡量輕聲細語。