記者李彥慧/台北報導
深耕台灣逾35年的馬光醫療網,在台北開設第二間院所「迪化馬光中醫診所」,也是馬光全台第24間直營診所,傳統中藥行的文化底蘊與現代化診所的專業服務結合,為大稻埕注入歷史人文與現代健康的新風貌!
馬光中醫率先推行「全預約制」模式,可省去冗長候診時間,更特別設立「CRM顧客關係管理部門」,主動關心患者需求。(圖/馬光中醫提供)馬光醫療網品牌公關經理陳鐿之表示,馬光期待將現代化中藥服務帶進來,並結合在地文化,讓民眾同步享有傳統中藥行與現代化的中醫醫療服務,迪化馬光做為全新的台北據點,期許可以將最優質溫暖的醫療服務帶進來,一起結合信義院,守護大台北地區民眾的健康!
院內環境採用大地色系塑造出沉靜且安心的就診氛圍,首度導入「中藥互動體驗區」,讓民眾更加了解中藥材。(圖/馬光中醫提供)
院內環境採用大地色系塑造出沉靜且安心的就診氛圍,首度導入「中藥互動體驗區」,讓民眾更加了解中藥材。(圖/馬光中醫提供)院內環境融合東方意境與當代簡約靈感,採用大地色系塑造出沉靜且安心的就診氛圍。更首度導入「中藥互動體驗區」,讓民眾透過五感更加了解中藥材。馬光醫療網品牌公關經理陳鐿之提到,馬光希望透過專人在現場的引導跟解說,讓民眾更快了解中醫草藥的奧妙,另外院內更導入中醫草藥櫃,象徵傳統中藥行文化的厚度,希望藉由這樣的方式,讓大家體驗到不一樣的感覺。
馬光中醫率先推行「全預約制」模式,可省去冗長候診時間,更特別設立「CRM顧客關係管理部門」,主動關心患者需求。(圖/馬光中醫提供)
馬光中醫率先推行「全預約制」模式,可省去冗長候診時間,更特別設立「CRM顧客關係管理部門」,主動關心患者需求。(圖/馬光中醫提供)馬光中醫率先推行「全預約制」模式,患者只需在預約前10分鐘報到,即可省去冗長候診時間,更特別設立「CRM顧客關係管理部門」,每間院所都配有專屬客服專員,主動關心患者需求。
患者石先生表示,一般的中醫診所比較昏暗,馬光的環境很明亮,而且沒有聞到傳統中藥味,整個氛圍很不錯,加上二樓有親子遊樂區,讓看診的父母可以陪小孩玩;患者陳小姐也說,馬光的醫護人員還有服務專員,讓人感覺很親切很溫暖,而且環境很漂亮很有質感,在裡面看診覺得很放鬆,讓人不只是來看病,身心靈也都有被照顧到。
提供如同朋友與家人般的貼心照護,馬光中醫診所為患者帶來全方位的安心感,不只醫病也醫心!