記者花芸曦／台北報導
口罩實名制9日即將加量，各藥局嚴陣以待，但一天口罩量將從現在的每日1100片（成人800片+小孩300片），增加到最多2700片，對不少藥局來說，原本分裝口罩就得耗費兩小時，增量之後，可能一天得花上5個小時，藥局所面臨的迫切關卡肯定是人力吃緊，就有「抗疫」長達兩個月的藥師們說，體力已經達到極限，新北市三峽北大藥局藥師梁世民說，因為口罩政策調整腳步很快，政府公告之前都沒有事先溝通詢問藥師公會發放的SOP，沒想到台中新藥師公會理事長竟然回應「如果會員沒有意願協助政府發放口罩，我們從寬認定退出。」
▲北大藥局外頭的排隊人潮，藥師特別在地板貼膠帶，保持社交防疫距離。（圖／梁世民提供）
梁世民開設的藥局位於新北市三峽北大校區，他接受《三立新聞網》採訪表示，自己藥局的人力配置是2個藥師、1個助理，過往正常能夠輪班，現在每天都要上班，一個月最多只能休兩天，時間已經整整兩個月。他說，每一個人都非常願意幫忙，但起初沒有人預料到時間會這麼長，人力真的不夠，這段期間還是他與另一位藥師的老公自願來幫忙，還有熱心的街坊鄰居主動幫忙才能勉強撐下去。
▲口罩分裝每天得耗時一小時，這僅僅是兩天半的量。（圖／梁世民提供）
北大藥局自己為了上班族，下班以後還能買到口罩，每天分兩梯次發放，下午一點一次、晚上九點一次，然而每次都需要花上一小時，等於一天光是發放口罩這個階段就花上2小時。梁世民補充，原本講好由國軍分裝口罩再由藥師幫忙販售，但實際上卻還是藥師得額外花時間包裝。
他也曝光整個發口罩流程，收到口罩後、清點有沒有瑕疵品、分裝，這樣就花上一小時。接著到排隊時間，先由助理提早半小時與民眾換零錢，避免購買口罩時耗費太多時間，接著量額溫、過卡販售，還得進行衛教，教導民眾如何正確使用口罩，並不是只有「販售」口罩這麼簡單而已，「但是藥師公會根本不知道第一線的執行狀況」。
▲藥師公會公告將砍補助金，也徵求無限量販售的藥局，引起藥師抱怨。（圖／梁世民提供）
然而，口罩實名制因產量提升，販售量也增加，行政院公告後，藥師公會調查是否需要志工，但若需要志工就得砍掉原先的補償金八百元，以及如果因身體狀況問題等原因，想要退出口罩代售，得於5日前完成登記。梁世民說，4月1日突然公告，時間點很緊迫，他們完全不知道後續該怎麼配合，加量口罩的販售，開口向藥師公會詢問如何執行細節，卻得到台中藥師公會理事長回應「如果會員沒有意願協助政府發放口罩，我們從寬認定退出。」且退出後會公告名單，也不得再加入販售。
▲梁藥師表示，台中新藥師公會理事長表示如果不配合，就會讓藥局退出代售口罩，且不得再加入。（圖／梁世民提供）
接到這樣的回應，讓廣大藥師聽了相當無奈，梁世民說「當你跟公會問的時候，他說你可以跟他退出啊，這就是一個社會淘汰的機制，甚至有點威脅我們說，如果你們不做就要把名單寫出來，但就可能會被鄰居汙名化，說我們偷懶、不配合，但事實根本不是這樣。」
他強調完全沒有不配合的意思，沒想到對方語氣相當強硬，只是比較不能接受，本希望公會與疾管署可以事先溝通，將口罩發放執行方式告訴藥師、開放討論，但是有很多細節，措施公告之後，必須要自己思考怎麼做。舉例來說，原本一個白色信封袋裝3個口罩剛剛好，但現在一人14天可以9片，信封根本裝不下，得自己採購，像是這樣的流程，就真的沒有統一性。
▼▲公文一出引起藥師反彈。（圖／翻攝自藥師公會全聯會臉書）
公告一出之後，許多藥師也在藥師公會粉專下抱怨，「這全聯會真的跟屎一樣！完全不知道社區藥師反應的事情是什麼？」、「請問藥師全聯會，你們是藥師的全聯會嗎，怎麼一直壓榨藥師，從來沒有考慮過社區藥局藥師執行此業務的安全性，也沒有考慮到社區藥局的生存，只要求社區藥局全力付出，請問全聯會有幫我們藥師爭取什麼嗎」、「不要再躲了喔！出來面對社區藥局的藥師！！」
全國藥師公會聯合會發言人黃彥儒回應，知道藥師們都很辛苦，且幫助政府是榮耀感，公會其實本身也跟大家一樣看指揮中心記者會才知道訊息，雙向溝通管道似乎沒這麼暢通，但關於這一點，已經努力與相關單位協調配套如何做得更好，但退出代售並不會公告名單；至於梁姓藥師遭嗆「不開心不要做」，發言人黃彥儒認為僅是個案，大家都相當忙碌，可能一時急起來會語氣不好，自己身為藥師也是發言人，其實也很兩難，但會盡力幫忙。
指揮中心指揮官陳時中在3日記者會上回應，知道藥師非常辛苦、人力不足，因此賣不完的，或存量比較多的，就不再配發，讓庫存量減低，若有賣完的，大概有兩千多家每天都有賣完，目前約有800家的藥局加入增量服務，排隊時間不一定會短，但透過這樣的管道可以買到數量比較多。
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