電話沒掛好!業務員罵「肖查某」客戶聽到了 挨告噴2萬

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記者楊佩琪/綜合報導

講完電話,記得要確定「有掛好」。高雄一名蕭姓女子不滿活水機業務員蘇姓女子,頻在電話中索討信用卡授權碼,堅持等裝好才給。沒想到通完話,正要掛斷,話筒另一端卻傳來蘇女怒罵她「肖查某」等語,氣得提告求償30萬。蘇女挨告才發現,當時沒注意電話沒掛好。法官認為「肖查某」確實指的是蕭女,判決蘇女得賠償2萬元,可上訴。

▲蘇女沒掛好電話,就抱怨客戶是「肖查某」,結果挨告。(示意圖/翻攝自Pixabay)

根據判決,2017年10月間,蕭女向蘇女的公司訂購活水機,蘇女則安排工人到蕭女家中安裝,但安裝還沒結束,蘇女便在電話中催促蕭女給信用卡授權碼,好讓她刷卡取得款項。但蕭女認為,應該要等到活水機確定裝好了才給。

就在雙方通話結束,蕭女準備掛上電話時,話筒卻傳來疑似蘇女沒掛好電話,向一旁同事抱怨「肖查某!末三碼不給我」等語,氣得對蘇女及活水機公司提告,連帶求償30萬元。

對此,蘇女承認當時沒掛好電話,但「肖查某」不是在罵蕭女。活水機公司也認為,通話結束後就不是執行工作中,不需要負連帶賠償責任。

不過法官在勘驗對話內容後認為,蘇女於通話結束後,對一旁的同事先稱呼「姊姊」,接著就罵「肖查某」等語,即便沒有指名道姓,但指的確實是蕭女,造成蕭女精神痛苦,侵害其人格權,活水機公司也應負連帶責任,因此判決蘇女及公司敗訴,需賠償2萬元。

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