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8千買蜜柑禮盒「全是青黴」不給退!他崩潰:客戶吃下去了

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生活中心/鄭餘蓉報導

禮盒送出後,客戶反應裡頭的蜜柑嚴重發霉。(圖/翻攝自爆料公社APP-匿名公社)

▲禮盒送出後,客戶反應裡頭的蜜柑嚴重發霉。(圖/翻攝自爆料公社APP-匿名公社)

農曆春節將至,有民眾花8000元在台南某水果行買了7盒蜜柑禮盒送給客戶,明明送出之前都有冰冷藏,但客戶收到後卻反應裡頭的蜜柑嚴重發霉,好幾顆都變成綠色的,他向店家要求退費或換貨處理,也只得到「貨到您手上之後10天,我們根本無法得知發生了什麼事情」的回覆,讓他無法接受,決定透過「爆料公社APP-匿名公社」將此事公開。

好幾顆蜜柑已被綠色的黴菌覆蓋。(圖/翻攝自爆料公社APP-匿名公社)

▲好幾顆蜜柑已被綠色的黴菌覆蓋。(圖/翻攝自爆料公社APP-匿名公社)

該民眾在「爆料公社APP-匿名公社」發文控訴,他於1月12日在台南某水行購入7盒蜜柑禮盒,13日送了1盒給客戶,14日再送幾盒,21日全部送完後,客戶竟傳照片反應蜜柑嚴重發霉,「同事說還有一個客人一開始沒發現發霉,居然吃了下去!是覺得味道怪怪的才趕快吐出來!當下真的是超級噁心的!」

民眾說,他將狀況轉述給水果行,希望能退費或換貨處理,對方卻以「如果有問題不至於10天後才反應!因為新鮮水果我們也沒有放置保存這麼久,看照片是保存上有問題」為由拒絕。他趕緊解釋,禮盒是買來送人的,所以送出之前沒有拆開確認,更何況當初購買時,水果行就用膠帶封膜了,根本無法打開檢查。

得知民眾PO網抱怨,水果行態度變得強硬。(圖/翻攝自爆料公社APP-匿名公社)

▲得知民眾PO網抱怨,水果行態度變得強硬。(圖/翻攝自爆料公社APP-匿名公社)

但水果行強調,售出10天無法退換,「因為貨到您手上之後10天,我們根本無法得知發生了什麼事情,而您後面這些照片的情況確實也完全超乎合理冷藏儲存的狀況」,得知民眾透過網路公開此事後,甚至揚言「保留法律追訴權」,讓民眾相當無奈,明明水果買來都有冷藏,更何況蜜柑是耐放的水果,不應該發生如此情況,「很遺憾店家不是來協助解決問題的」。

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