獨／「申請臉書帳號」收百元　通訊行：使用者付費

記者吳崑榆、陳柏璋／南投報導

南投水里一家通訊行開立收費表遭民眾爆料投訴，SIM卡剪卡要收100元，帳號申請也要100至200元不等，其中最貴的項目就是LINE信箱設定和聊天紀錄備份，竟然開價300元，有人覺得被坑，但也有人聲援店家認為使用者付費，開店就是要賺錢不是做慈善，別把服務當成應該的。

▲通訊行公布「收費表」卻遭民眾爆料投訴。

民眾手機忘記密碼打不開，走進通訊行找專業人士幫忙在平凡不過了，但在南投水里一家通訊行竟然公布收費表，要求民眾付費，項目表上頭寫著SIM卡剪卡100元，臉書、信箱帳號申請100到200元不等，其中最貴的就是LINE信箱設定、聊天紀錄備份，竟然開價300元，有人覺得被坑，但也有網友聲援業者收費合理，開店就是要賺錢不是做慈善事業，別把服務當成應該的。

▲代為處理不同的服務項目，酌收價格也有些微差異。

通訊行業者：「其實當然也是基於使用者付費，這個是絕對沒有問題的，正常我跟你收個兩百塊，其實工錢還不太夠，有時候一下來就是一個小時。」業者出面解釋強調南投鄉下地方，主要客群為地方老年民眾和遊客居多，平常幫個小忙服務大眾沒關係，但大部分顧客手機不是在本店消費，卻三番兩頭往店裡求救，人事租金成本根本划不來。民眾：「合理啦，如果需要的話OK。」

▲通訊行立「收費表」酌收費用，同業、民眾認為合情合理。

通訊行同業：「商家本身都有人事租金的成本管銷，我想收個技術諮詢費應該也是合理的。」通訊行同業、一般民眾也同意，服務收費合乎情理，但業者也不是死腦筋，雖然民眾不是在原通訊行購買手機，但要求服務同時，遊說客人花個小錢買個配件或是收費，達成共識避免爭議。（整理：實習編輯張家寧）