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店家承諾點「東石四寶」優惠500元 遊客:結帳變原價

記者廖國雄、洪淑珠/嘉義報導

嘉義東石漁人碼頭,228連假吸引大批遊客前往大啖海產,有台中民眾控訴店家不老實,攬客時以菜色東石四寶為號召,包括烤蚵、烤蝦、烤文蛤跟烤鯛魚,原價650元,店內用餐只要500元,民眾點菜結帳卻發現,怎麼還是以原價計算,求證業者,以當天太忙,工讀生電腦少按一個步驟為由,坦承忙中出錯,當場已經同意退費。

有民眾控訴嘉義東石的海產店欺騙消費者。(圖/翻攝自嘉義綠豆大小事臉書)

▲有民眾控訴嘉義東石的海產店欺騙消費者。(圖/翻攝自嘉義綠豆大小事臉書)

嘉義東石漁人碼頭以烤鮮蚵,活跳跳海產聞名,3天連假也吸引大批遊客前往大啖海鮮,有來自台中的李先生點菜結帳,發現帳單金額有問題,立刻向店員反應。

男子發現帳單金額有誤,立刻向店家反應

▲男子發現帳單金額有誤,立刻向店家反應。

PO出結帳明細,內用包含白飯共8樣,金額加起來1000元沒問題,但看看括弧起來的這4樣,烤蚵、烤蝦、烤文蛤跟烤鯛魚,又稱東石四寶,單價有150元也有200元,加起來650元,金額乍看沒問題,但民眾說一開始業者攬客承諾可以少收150元,金額應該是850元,但業者帳單卻是寫1000元。

店家承諾「東石四寶」會少收150元,結帳卻還是以原價計算

▲店家承諾「東石四寶」會少收150元,結帳卻還是以原價計算。

控訴遊客李先生:「沒有看明細的就會被多付了,她很安靜的把價格改過,手寫的改過這樣子。」

東石烤蚵業者:「她要趕著做下一件事情,所以才會算錯。」

民眾拍下帳單明細佐證。(圖/翻攝自嘉義綠豆大小事臉書)

▲民眾拍下帳單明細佐證。(圖/翻攝自嘉義綠豆大小事臉書)

說好的折扣沒給,結帳變原價,業者解釋是員工的電腦打錯了,只是以顧客當場向店員反應,一開始只願意少收100元,二度反映,才同意再少收50元,底下隨即有其他網友附和,自己也遇到同樣的狀況,以菜色有算便宜,結帳卻都是原價。

有其他網友表示,自己也遇過類似情形。(圖/翻攝自嘉義綠豆大小事臉書)

▲有其他網友表示,自己也遇過類似情形。(圖/翻攝自嘉義綠豆大小事臉書)

控訴遊客李先生:「我覺得不太老實,可能就是有點欺騙消費者的感覺。」

東石烤蚵業者:「是電腦按錯,就是少點了一個優惠的方案,而且當下他跟我們反映,我們也馬上就回應,有釐清了。」

店家留言回應,已經退費給消費者。(圖/翻攝自嘉義綠豆大小事臉書)

▲店家留言回應,已經退費給消費者。(圖/翻攝自嘉義綠豆大小事臉書)

業者說228連假生意太好,工讀生沒注意造成誤會,事後緊急道歉更正,嘉義東石著名四寶烤蚵、烤蝦、烤文蛤、烤鯛魚,業者給優惠號召攬客,消費者實際付錢卻被以原價計算,心裡難免不舒服。

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