台北保時捷中心　拿下首屆年度經銷商殊榮

記者鍾釗榛／綜合報導

▲台北保時捷中心拿下首屆年度經銷商殊榮。（圖／Porsche提供）

隸屬汎德永業集團之台北保時捷中心通過多項專業考核和來自顧客的嚴格要求，在台灣保時捷於2021年首度舉辦「Dealer of the Year年度經銷商」評鑑當中，在八個評核項目中獲得多項第一，正式贏得台灣保時捷首屆 Dealer of the Year年度經銷商殊榮。

台北保時捷中心擁有優異硬體設施搭配最專業的團隊，為以多項優異成績拿下保時捷 Dealer of the Year 年度經銷商的關鍵因素。該評鑑的評核項目共有「Facility & Infra-structure 硬體設施」、「People & Processes 人員與服務」、「Products & Presentation 產品展現」與「Customer Feedback 顧客意見」等四大領域八個項目。

「Facility & Infrastructure 硬體設施」評核範圍包括整體環境與充電設施，評估經銷商提供給客戶的硬體環境是否符合每位來訪貴賓的需求，「People & Processes 人員與服務」從聘僱的Porsche Pro and Host 的規模評估服務量能，加上秘密客到訪的體驗回饋，審查銷售與售後流程的服務品質。而因應線上銷售與數位化浪潮，「Products & Presen-tation 產品展現」就各經銷商在「Porsche Finder」平台的表現以及「My Porsche App」應用程式啟用率進行評比；由於試駕是每位潛在顧客決定購車的關鍵因素之一，為了確保顧客充分體驗保時捷車輛，試乘車的選配豐富度也納入該領域評比的項目。

最後，「Customer Feedback 顧客意見」還納入了Google評論，以及顧客購車後的問卷回饋。台北保時捷中心在以上多項項目獲得第一，以最高總積分的優異成績奪下獲得台灣保時捷首屆「Dealer of the Year年度經銷商」的殊榮。