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獨家/知名醫美診所違法「預收費用」 消費者怒告詐欺

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記者胡時瑛、鄭翔仁、洪琮翔/高雄報導

高雄知名醫美診所開業五年,吸引上萬顧客消費購買課程,但如今卻被指控「詐欺」。多名投訴人出面控訴,診所推銷點數結果買了不是商品不符,就是機器壞掉無法預約課程,要求退款診所卻不斷拖延,甚至爆料負責人捲款落跑。對此診所嚴正駁斥,反控是惡意抹黑,強調近期已退款近70人,金額更達百萬元,面對不實指控將採取法律途徑。但兜售點數,衛生局表示已經觸法,將依規定裁罰。

消費者自錄影片大力推薦醫美診所,開業短短幾年累積不少忠實顧客,但如今卻被指控詐欺。

投訴人:「花的金額跟購買到的點數有很明顯的不合理的落差,回頭來看這一切,都是他預謀性的吸金。」

投訴人先前砸了上萬元買會員、買點數購入「瘦瘦筆」

▲投訴人先前砸了上萬元買會員、買點數購入「瘦瘦筆」。

投訴人先前砸了上萬元買會員、買點數購入「瘦瘦筆」,結果診所先是說缺貨,從2月等到4月,好不容易5月終於到貨,結果收到的商品卻不是瘦瘦筆,要求退錢診所卻推給負責人。

投訴人:「很多療程說要使用,他就說機器壞掉,他們機器的東西就很常壞掉。」

但沒想到類似事件不只一人,近百名顧客拿出證據證明自己匯款買點數,結果如今卻無法使用,診所不肯退錢之際更爆出內部負責人捲款落跑。

22日診所官網突然公告因內部整頓無預警停診,讓不少人擔心討不回血汗錢

▲22日診所官網突然公告因內部整頓無預警停診,讓不少人擔心討不回血汗錢。

22日診所官網又突然公告因內部整頓無預警停診,讓不少人擔心討不回血汗錢。直擊遭指控的診所鐵門深鎖,有消費者到場才知道停診。

投訴人表示22日還接到診所的行銷電話

▲投訴人表示22日還接到診所的行銷電話。

投訴人:「5月22日還接到診所的行銷課程,他利用消費者的這個行為真的是很可惡。」

診所販售「點數」吸引消費者,預收醫療費用行為已經觸犯醫療法

▲診所販售「點數」吸引消費者,預收醫療費用行為已經觸犯醫療法。

但回頭檢視診所販售「點數」以低價吸引消費者,預收醫療費用行為,高雄市衛生局表示,業者已經觸犯醫療法將依規定裁罰。

業者:「我們有詢問衛生局可不可以先暫時變更負責人,所有消費者的權益我們執行長會去找新的醫師來做後續的承擔,所以內部的休診是沒有歇業的。」

診所公關坦承掛名的林姓負責人捲款落跑,但強調並沒有不退款,說近3個月已經退款近70人,金額更達上百萬元,衛生局表示診所疑似有拒絕退款推延情事將介入調查,但就怕錢討不回來,消費者也決定訴諸司法,雙方糾紛就交給法官定奪。

三立新聞台

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