合理嗎？幼兒在小黃上吐奶　司機加收兩千挨批超過

記者陳政棟、潘穎文／台中報導

台中一名曾太太帶小孩搭計程車，車資是三百元，但因為途中小孩在車上吐奶吐得整台車都是，奶酸味揮之不去，司機要求多收清潔費兩千元被乘客客訴。計乘車公司表示，公司規定清潔費上限是一千元，司機明顯超收，已經被懲處停班三天，也將多收的錢歸還給乘客。

▲台中有媽媽帶幼兒搭小黃，幼兒不小心吐奶，司機卻加收兩千元清潔費。

有媽媽帶小孩搭計程車，但小孩吐奶吐到整個地毯都是，司機竟要收她兩千元的服務費。小孩在車上吐奶，奶酸味道揮之不去，腳踏墊得全換新的，整台車都得重新擦過，但清潔費一收就是兩千元，這合理嗎？

▲其他司機表示一般可能自認倒楣，收清潔費也有上限規定。

有司機表示：「兩千起跳，因為洗車廠一般洗車就是一千五。」也有司機說：「不知道，我們通常都自認倒楣。」記者不禁問道：「洗車費多少？」司機粗估：「差不多三百元。」

▲這位媽媽只搭了約三百元的路程，卻總共付了兩千三百元。

有計程車司機被投訴多收清潔費，事情發生在台中，一名曾太太帶小孩搭計程車從大里到北屯，車資是三百元，但小孩在車上吐得整個都是，被要求多加兩千元清潔費，短短不到半小時的車程，曾太太付了兩千三百元。

▲公司表示，規定清潔費最高收一千元，而這名司機已被懲處三天停班。

計程車公司副理張森雄：「我們規定上限是一千元的清潔費，多收的部分，我們像這種情況大概是三天停班的處分。」

▲當事人已原諒計程車公司，並表示不願意接受採訪。

明明公司規定清潔費上限是一千元，但司機卻多收至少一倍被客訴，還鬧上警局，但投訴人事後感受到計程車公司的道歉，以簡訊回應表示不願意接受採訪，也不希望家人因為這件事受到影響，司機也將多收的錢退還。

▲但遇失控狀況應如何處理？司機們應按照公司規定。

台中甚至有司機載到乘客在他車上大號，對方拍拍屁股付了車錢就走，司機沒跟對方收清潔費，只能自認倒楣，跑車載客遇到失控狀況是否會藉機「卡油」？就看司機有沒有把平時的教育訓練放在心上。（整理：實習編輯林瑩真）