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哈根達斯5種口味含「禁藥」!45萬杯停售 退費方法曝光

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生活中心/曾稚婷報導

哈根達斯5款冰品遭檢出含禁藥,業者提供退費服務。(圖/品牌業者提供)

▲哈根達斯5款冰品遭檢出含禁藥,業者提供退費服務。(圖/品牌業者提供)

國際知名冰淇淋品牌「Häagen-Dazs(哈根達斯)」近日被驗出禁用農藥環氧乙烷,新加坡、歐洲等國也已下架多批哈根達斯冰品。食藥署公布國內5款受影響冰品,總計45萬杯左右、約6萬公斤須停止販售。哈根達斯也做出最新回應,並提供消費者退款方式。

食藥署今(10)日指出,5款受影響口味分別為淇淋巧酥、比利時巧克力、巧克力草莓巧脆、黑糖奶茶香草巧脆、香草覆盆子,經盤點總計45萬杯左右、約6萬公斤須停止販售。已通知業者即起停止販售並回收,若之後再接獲原廠要求回收部分,也會依照《食安法》第7條第5項做通報。

食藥署解釋台灣業者向原廠了解後,發現不是冰淇淋添加禁用農藥,而是法國原廠特定香草原料受污染,這是系統性問題,業者必須依照《食安法》第七條第五項進行主動性作為。

業者緊急發出最新聲明表示,因日前哈根達斯香草冰淇淋在輸入台灣進行查驗時,檢出含有極微量殘留農藥「環氧乙烷」,為盡到食品安全把關責任及保障各通路夥伴與消費者權益,依自主性管理原則擴大調查,發現其中一家天然香草香料供應商有潛在風險,經查則發現有部分產品之限定批次使用到有潛在風險之原料,因此已啟動預防性暫停出貨相關產品,同時進行自主送驗,檢驗結果符合台灣法規標準合法進口。

業者強調為保障消費者權益並秉持最高負責任態度,針對台灣外電新聞報導相關批號輸入台灣的限定批次產品,即日起,台灣哈根達斯進行合法合規產品之限定批次下架作業,同時對下列產品有疑慮的消費者提供退款服務。

有效日期為:2023年5月17日至2023年6月15日

• 淇淋巧酥冰淇淋迷你杯100毫升、品脫473毫升、雪糕80毫升、桶冰

• 比利時巧克力冰淇淋迷你杯100毫升、品脫473毫升

• 巧克力 X 草莓巧脆冰淇淋品脫420毫升

• 香草 X 覆盆子巧脆系列冰淇淋迷你杯95毫升

• 黑糖奶茶 X 香草巧脆冰淇淋品脫420毫升

哈根達斯重申,針對上述產品於邊境輸入檢驗與自主送驗結果,皆符合台灣衛生標準。若對上述產品有疑慮的消費者,即日起提供退款服務:

• 消費者於哈根達斯門市購買:請攜帶購買證明(含紙本發票/電子發票/雲端載具),就近至哈根達斯門市即可辦理換貨。

• 消費者於其他通路購買(包含:電商平台):請攜帶購買證明,進電客服專線 0800-056-118 由專人提供協助處理。

• 即日起提供退款至2022年9月30日止。

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