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哈根達斯5款下架!超商退換貨方法曝 買10送10不停辦

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生活中心/實習編輯林怡昕報導

美國知名冰淇淋品牌「Häagen-Dazs(哈根達斯)」部分冰品近日被驗出禁用農藥「環氧乙烷」,遭多國下架,哈根達斯昨(10)日也緊急發布聲明,指出將對有疑慮的消費者提供退款服務,台灣超商業者7-ELEVEN、全家退款方式也出爐,7-ELEVEN需撥打客服專線由專人處理,而全家需持發票及商品至原購買門市退換貨,優惠活動仍持續至8/16。

全家推出哈根達斯冰品優惠活動。(圖/全家提供)

▲全家推出哈根達斯冰品優惠活動。(圖/全家提供)

搭上暑假熱潮,台灣超商7-ELEVEN、全家近日皆推出哈根達斯冰品優惠活動,只要在8/3至8/16購買哈根達斯冰品,就可享買3杯送1杯、買10杯送10杯等促銷優惠,不過近日哈根達斯部分冰品卻傳出被驗出禁用農藥,多國緊急下架,台灣官方也發布聲明,提供消費者退款服務。

哈根達斯聲明指出,共有5款受影響口味限定批次下架,分別為「淇淋巧酥」、「比利時巧克力」、「巧克力草莓巧脆」、「黑糖奶茶X香草巧脆」、「香草X覆盆子巧脆」,即日起台灣哈根達斯進行限定批次下架作業,同時也對有疑慮的消費者提供退款服務。

民眾可持哈根達斯至全家退換貨。(圖/超商提供)

▲民眾可持哈根達斯至全家退換貨。(圖/超商提供)

針對7-ELEVEN退款方式,7-ELEVEN指出目前依廠商公布退貨方式進行,相關訊息以廠商公告為準,如果消費者於哈根達斯門市購買,可攜帶購買證明(含紙本發票/電子發票/雲端載具),就近至哈根達斯門市即可辦理換貨,而在其他通路購買(包含:電商平台)的消費者,則可攜帶購買證明,致電客服專線0800-056-118由專人提供協助處理。

至於全家部分,全家指出,即日起受影響之限定批號產品將陸續下架,如消費者已購入受影響批號之商品或對商品有疑慮,可持發票及商品至原購買門市退換貨,若發票或原商品遺失,則可聯繫哈根達斯客服專線0800-056-118,同時此批兌換期限也將從9/18延長至11/30。

另外,民眾最關心的促銷活動,全家表示仍會依照原定檔期持續到8/16,7-ELEVEN方面則以官方訊息公告為準。

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