獨家／髮廊洗頭洗到打結！耗7小時梳不開　頭髮「變鳥巢」

記者凌毓鈞、戴偉臣／桃園報導

11日下午，新北一名女化療者為了減緩掉髮速度，花錢到桃園一家連鎖髮廊洗頭，結果洗完後「結塊」梳不開，宛如像被「強力膠」黏上，整顆頭變成鳥巢。女子氣炸了，整整在髮廊裡耗了7個小時，頭髮還被迫剪掉，對此遭控髮廊表示，後續有送客人洗髮精和頭皮水，想要表達歉意。

▲一名女化療者到髮廊洗頭，竟然被洗到打結變「鳥巢」。

好幾名設計師忙著替女子梳開頭髮，仔細看後面打結，還結成塊，看上去宛如被強力膠黏上，但怎麼梳都梳不開，設計師似乎逐漸沒了耐心，用梳子握把直接用戳的，只見頭髮斷裂變毛躁。

▲設計師到後來似乎沒耐心，用梳子握把試著戳開打結處。

後方設計師好焦急，但頭髮依舊纏在一塊，死結越來越多，原來是連鎖髮廊把客人的頭髮洗壞。

受害女子A小姐：「設計師先溝通過，說因為我目前正在做化療，那請你們幫我洗頭髮要輕一點，當時洗完起來整個頭髮都結塊，梳了4個小時還是沒辦法，到最後面逼不得已，只好用剪刀剪開這樣。」

不敢相信頭髮變成這副模樣，拍下照片眼神無奈，生無可戀。

過去A小姐是留著一頭烏黑長髮，但去洗髮後乾燥無光澤，打結成變「鳥巢」。

受害女子A小姐：「讓我很傻眼，我洗頭也洗了30幾年，我也不曾這種情形，心理受創，而且在那邊折磨了好幾個小時，從3點到10點才結束。」

▲原本留著烏黑長髮的A小姐，洗髮後乾燥還打結。

遭控髮廊在全台有319家連鎖店，小有名氣，在臉書上粉絲多，結果卻出包惹來糾紛。

遭控髮廊經理王先生：「洗頭的時候跟著她掉的頭髮去洗，就結成一團這樣，（後續）我們有送客人頭皮水，然後還有送洗髮精。」

台北市議員徐立信：「這涉及到民法及消保法加害給付的問題，企業經營者應該依法付賠償責任。」

業者表示相當抱歉，只是A小姐是化療者，想盡力保護頭髮，花錢找髮廊，結果被洗到打結掉更多，恐怕再多賠償都無法彌補。