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外送惹議!5小火鍋袋內外溢 消費者:這樣誰敢吃

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記者朱俊傑、張峻棟、王子瑜/屏東報導

屏東有民眾透過點餐外送系統進行遞送,下單訂購5個火鍋並選擇無接觸取餐,不過民眾收到火鍋後發現商品狀態慘不忍睹,因為紙碗裝起的熱食全溢出,抱怨混在一起誰敢吃,消費者給出一星評價,店家隨後也回應,認為提袋內有湯杯架,應該不會出現這樣的狀態,對此深感抱歉。

民眾利用外送服務訂購餐點,收到餐點內容物卻全部溢出。(圖/翻攝自爆料公社)

▲民眾利用外送服務訂購餐點,收到餐點內容物卻全部溢出。(圖/翻攝自爆料公社)

高湯在火爐上煮到沸騰,同步加入蔬菜與火鍋料,烹煮小火鍋只需要幾分鐘的時間,客人等著享用,如果需要透過外送傳遞,勢必得等上外送員載送的路程,在屏東有消費者收到外送員送來的小火鍋之後,打開提袋檢查小火鍋,應該有韓式泡菜鍋、沙茶鴨血鍋以及3碗沙茶雞肉鍋,結果全漏出來在提袋內混在一起。

消費者到臉書上貼文,表示對店家的包裝方式無法理解。(圖/翻攝自爆料公社)

▲消費者到臉書上貼文,表示對店家的包裝方式無法理解。(圖/翻攝自爆料公社)

消費者貼文寫上「疊疊樂真的母湯啊」,因為民眾下單購買小火鍋,透過外送的無接觸取餐,拿到食物拆封看到這一幕,對店家的包裝方式無法理解,消費者給出一星評價,說餐點混在一起誰敢吃。

店家見狀連忙致上歉意,表示會設法善後。(圖/翻攝自爆料公社)

▲店家見狀連忙致上歉意,表示會設法善後。(圖/翻攝自爆料公社)

小火鍋業者:「用那個杯墊,然後再放2個,我是說都有做防護,或者是他在拿的過程中,接送的過程中壞掉怎麼樣,反正不管是什麼因素,我們會賠你。」

5個小火鍋在提袋內全灑了出來,讓消費者頓失飽餐一頓的興致,店家解釋打包過程絕對有防護機制,消費者立刻反應異狀,業者就會設法善後。

裝在袋內的火鍋全漏出來混在一起。(圖/翻攝自爆料公社)

▲裝在袋內的火鍋全漏出來混在一起。(圖/翻攝自爆料公社)

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