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砸毀壓克力板!夫暴氣飯店櫃台大吼 台視主播:他先被吼過

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記者楊忠翰/台北報導【 9/26 19:31 發稿 | 21:06 更新:新增影音 】

台視主播劉宜函丈夫砸毀櫃台壓克力板,宜蘭綠舞飯店寄發存證信函。(圖/翻攝畫面)

▲台視主播劉宜函丈夫砸毀櫃台壓克力板,宜蘭綠舞飯店寄發存證信函。(圖/翻攝畫面)

台視主播劉宜函,上月14日偕友人到宜蘭遊玩,並入住當地知名的綠舞觀光飯店;孰料,劉女的潘姓丈夫與櫃台人員發生口角,還砸毀櫃台的壓克力板,事後還在網路留下一星負評,綠園飯店請律師寄出律師函,希望潘男賠償壓克力板的費用,並對受到驚嚇的櫃台人員道歉,還要刪除網路上的不實評論,否則將提出加重誹謗的告訴。

對此,劉宜函表示,上月14日,她與友人相約到宜蘭遊玩,由於綠舞飯店為親子飯店,因此成為她們的首選,當晚丈夫有事返回台北,隔天下午再開車回到飯店,沒想到丈夫一進入停車場時,竟遭到保全員莫名大吼,讓丈夫感到十分憤怒,隨即前往櫃台討公道。

劉宜函接著表示,當時櫃台人員有道歉,但丈夫認為他被吼得很莫名,也感到很憤怒,飯店處理方式就是一句道歉,消費者就得把委屈吞下肚,這不是他要的結果,他不需要道歉,只想把憤怒還回去,遂以同樣音量吼了回去,過程中丈夫因太過激動,不慎拍落櫃台的壓克力板,然後頭也不回地離開現場;事後飯店主管主動聯繫她,並要求丈夫向櫃台人員道歉,但她強調是保全員大吼在先,飯店主管了解經過後,決定各退一步,希望事情就此落幕。

劉宜函指出,事後丈夫在網路上留了一星負評,內容提及餐點難吃服務低下、泡湯地方都是發霉、守門人還會對人吼叫及工作人員集體抽菸等評價,綠舞飯店竟寄送存證信函到她公司,還署名受文者是劉宜函的配偶,讓她感到莫名其妙,她的丈夫有名有姓,事情發生當下她也不在場,硬要牽扯她與公司進來,綠舞飯店居心可議!

劉宜函強調,當時雙方決定各退一步,現在為了網路評論一事,再度重提當天事件,顯然是模糊焦點的做法,面對顧客的客觀評價,綠舞飯店會寄發存證信函,甚至威脅提告誹謗的作法,令人不敢苟同,這樣誰還敢到這家飯店消費?特別是這次糾紛的源頭,主管第一時間是否應該先了解,保全員為何對顧客大吼?她會與丈夫站在同一陣線,但希望飯店不要消費她及公司,專注與丈夫商量解決之道。

對此,綠舞飯店表示,房間是以劉宜函的名義訂的,自然以她的名義寄出律師函;再者,當天下午劉宜函已經退房,保全員拿到的顧客名單,已無劉宜函的名字及房號,才會進一步詢問她丈夫,沒想到對方置之不理,才會引爆口角衝突。

台視主播劉宜函丈夫砸毀櫃台壓克力板,宜蘭綠舞飯店寄發存證信函。(圖/翻攝畫面)

▲台視主播劉宜函丈夫砸毀櫃台壓克力板,宜蘭綠舞飯店寄發存證信函。(圖/翻攝畫面)

台視主播劉宜函丈夫砸毀櫃台壓克力板,宜蘭綠舞飯店寄發存證信函。(圖/翻攝畫面)

▲台視主播劉宜函丈夫砸毀櫃台壓克力板,宜蘭綠舞飯店寄發存證信函。(圖/翻攝畫面)

台視主播劉宜函丈夫砸毀櫃台壓克力板,宜蘭綠舞飯店寄發存證信函。(圖/翻攝畫面)

▲台視主播劉宜函丈夫砸毀櫃台壓克力板,宜蘭綠舞飯店寄發存證信函。(圖/翻攝畫面)

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