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不只壽司郎!少年舔醬油罐害慘「日本迴轉壽司產業」矢板明夫提3點省思

生活中心/賴俊佑報導

矢板明夫表示,男高中生舔壽司郎醬油罐的行為,不僅害慘壽司郎,也影響日本迴轉壽司行業。(圖/資料圖)

▲矢板明夫表示,男高中生舔壽司郎醬油罐的行為,不僅害慘壽司郎,也影響日本迴轉壽司行業。(圖/資料圖)

日本岐阜縣一名17歲男高中生到「壽司郎」用餐,趁店員不注意拿起桌上的醬油罐舔了幾口,還對杯緣整整舔了一圈再放回去,自拍短片放上推特掀起軒然大波,苦主「壽司郎」在短短幾天蒸發168億日圓(約新台幣38.7億元),儘管男高中生在父母陪同下到壽司郎道歉,但壽司郎方面拒絕接受道歉,要求男高中生賠償經濟損失;資深媒體人矢板明夫分享事件造成迴轉壽司的影響,並提出3點省思。

矢板明夫在臉書發文指出,此事件在日本引起相當大的關注,有媒體形容,這是對迴轉壽司行業的「恐怖襲擊」,有大量的客人因為顧慮衛生問題,不敢再去吃迴轉壽司,目前日本很多迴轉壽司店已經停止了迴轉壽司服務,改由店員把壽司送到客人餐桌上,被少年拍攝短片的店,已將所有的茶杯清洗乾淨,並把所有的醬油罐換成新的了。

矢板明夫認為,男高中生一定沒想到這件事情影響會這麼大,現在可能已經追悔莫及了。(圖/翻攝自 推特)

▲矢板明夫認為,男高中生一定沒想到這件事情影響會這麼大,現在可能已經追悔莫及了。(圖/翻攝自 推特)

矢板明夫針對此事件提出3點省思:

第一、現代社會追求效率,從經營方看來,迴轉壽司的營業方式,可以節省大量的人力成本。但是,也同時創造了很多無法監督到的死角。如果有人做壞事,比較無法及時發現和阻止。

這次事件受害的店家表示,已經進行了服務流程的調整,但還是有不少人留言說,自己以後將選擇更安心的用餐方式。

第二、如果沒有網路的傳播,這件事的負面影響可能只會局限於很小的範圍內。但是,一旦被放在網路上,就可能會在極短的時間內,傳遍全世界每一個角落。企業的危機管理完全跟不上、也發揮不了作用。壽司郎的經營團隊只能眼睜睜看著股價崩盤。

但也因為這次事件的傳播,大家得知這種惡作劇其實並不罕見。受害的店家這次決定進行民事、刑事追責,應該有助於法律規範的完善,對今後的犯行,起到震攝作用。

第三、社交媒體的出現,使一些希望得到更多關注的年輕人、或者社會上的弱者,為了引起別人的注目,更容易鋌而走險做出某些過激行為。不但事先很難阻止,還可能出現模仿者。

這個少年一定沒想到這件事情的影響會這麼大,現在可能已經追悔莫及了。但對他的父母、對壽司郎、對迴轉壽司行業、對整個日本社會造成的傷害,已經無可挽回。希望今後學校和家長的教育也注意到這種情況,將問題的嚴重性及早讓更多孩子了解。

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