入住飯店41樓江景房「情侶裸體開窗賞景」　赫見窗外工人擦玻璃喊告

大陸中心／陳佳鈴報導

▲房客情侶入住41樓的江景房，沒想到打開窗戶時竟有人在外擦玻璃，讓全裸的房客全被看光光。（圖／翻攝自康萊德酒店官網）

大陸一名徐先生與女友到杭州度假，入住了一晚1649元人民幣約台幣8千元的康萊德酒店位在41樓的江景房，不過隔天一早他與女友剛起床就想欣賞窗外的浩瀚江景，沒想到一拉開窗簾竟發現有人在窗外擦玻璃，頓時間兩人的裸體被擦玻璃的工人看光，「感覺隱私被侵犯了」徐先生立刻向酒店抗議要求道歉並要求精神損失。

根據大陸媒體報導，徐先生在6日與女友入住酒店41層。隔天兩人剛起床都沒穿衣服，拉開窗簾準備欣賞江景時，卻被眼前窗外擦玻璃的工人嚇了一跳，一霎那兩人的裸體也被窗外玻璃工人全看光。徐先生說「儘管房間裡放了溫馨提示，表明近期有玻璃衛生，在必要時候要把窗戶關起來」。但他認為，在客人入住時酒店沒有提醒，顧客也無法知曉哪段時間不能打開窗簾。

令徐先生更氣的是「我們本來當天要退房，酒店說等他們消息再住兩天」。結果這兩天時間，他們所謂的高層都沒出現，又叫我們付房租，江先生說明訴求，「第一書面道歉，杜絕後續給其他客戶造成不良影響，第二要求酒店退掉住店費用，賠償精神損失。」

▲房客情侶入住41樓的江景房，全裸開窗卻被看光，此事大陸網友一面倒認為酒店並無責任。（圖／翻攝自微博）

對此，酒店也回覆「生這樣的事情，酒店感到抱歉。清洗玻璃外牆的公司由物業公司統一安排。因高度、天氣等因素影響，清洗時間會有調整，沒有辦法確定具體時間。加之每一個客人作息時間不一樣，很難電話或按門鈴通知客人，故只能在房間裡放置溫馨提示。徐先生見酒店也無賠償意願，表示如果協商無果，後續對酒店提告。

該事件經媒體報導後也引發大陸網友的廣泛討論，有律師指出「酒店定期進行擦窗戶的工作是必要且合理的，且酒店房間設有窗簾，也在房間裡面放置了溫馨提示，盡到了一定的注意義務。在此次事件中，酒店並未侵犯顧客的隱私權。」另外擦窗工人無意中看見高層顧客的隱私，是一個突發的意外事件，並且不具有過錯，根據《大陸民法》第1032條規定，並不屬於侵犯他人隱私權。