桃機獲機場服務品質第二　跑道、漏水頻傳遭疑「和誰比？」

生活中心／綜合報導

做為台灣和國際互動的門面，桃園國際機場（以下簡稱桃機）在國際機場協會「機場服務品質調查評比中」獲得第二名，不過有民眾質疑，桃機漏水、跑道噴黃泥、不平等問題頻傳，還能得到品質評比第二名，「到底是和誰一起比？」

▲桃機在國際機場協會「機場服務品質調查評比」中得第二名。（圖／攝影者Michael Rehfeldt, Flickr CC License）

國際機場協會（Airports Council International，ACI）在2015年做一項調查，共計80個國家、300座機場參加評比，針對旅客使用機場餐飲、安檢、出入境的喜好度，桃機在2500萬到4000萬的旅客量等級中拿下第二名，超越第三名的上海虹橋機場，第一名則由印度新德里和孟買機場並列。

▲桃園機場漏水、跑道問題頻傳。（圖／翻攝自維基百科）

不過此評比卻引發民眾質疑，1979年正式啟用的桃機，在近兩年內頻出包，扣除之前常傳的漏水問題外，今年初就有自動通關系統電腦異常，造成出入境大延誤的情況，或是跑道龜裂、噴黃泥等問題，讓民眾懷疑評比為第二名的基準在哪裡？還有民眾表示「是跟誰比？」、「不要再往臉上貼金！」

▲桃機特色候機室成為評比第二名原因。（圖／攝影者Tzuhsun Hsu, Flickr CC License）

據了解，桃機在此次評比中得到第二名的原因是「候機室」，各種風格設計讓候機室看起來溫暖、活潑，可能在旅客心中獲得高分，對此，桃機方面表示，團隊共同努力才有如此好成績，而民眾的建議也將努力改善、再提升品質。