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六億花去哪了?新戶政系統龜速惹民怨 李鴻源震怒要究責

新聞台
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記者許慧美、花振森/台北報導

過年後戶政新系統上路,不過真的是狀況百出,因為系統不穩,以前只要30分鐘就解決的申辦,現在民眾要等1到2個小時,還導致各縣市戶政事務所擠滿民眾,民怨四起。

一大早戶政事務所擠滿人,民眾一個接一個,還有人趕著登記結婚,不過來看看這位小姐,不包含號碼牌等待時間,坐下15分鐘還是沒辦完,這頭民眾拿著單子等領身分證也得等等等。

民眾:「因為我已經等了快20分鐘了,還要去辦地價稅,所以我就想說要等很久的話就先回去。」

全台戶政事務所用了18年的系統,過年後全面換新,不過龜速程度讓人氣炸。一般業務2個小時不一定辦得好,有人離婚手續耗了整整3小時,辦身分證要6小時,花蓮有人連戶政事務所打烊了,系統都還沒跑完。

大安戶政事務所秘書:「等待都要兩個小時,兩個小時多還不見得辦得完,(同仁)加班到八點多。」

民怨四起內政部長李鴻源震怒,要查責任歸屬,因為這套系統花了國庫6億元,效果卻是讓全民失望,系統急就章,苦的卻是老百姓浪費寶貴時間。

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