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便當驚見「超黑鐵釘」只賠60?網轟:吃下肚就見祖先 超市回應了

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這篇文章報導了一名男網友在購買連鎖超市推出的幸福餐盒後,在吃完快發現裡面有一根鐵釘,而超市僅願意退還60元和再補償一個便當。此事件引起了網友的熱議,對於商品品質的問題,連鎖超市公關表達了歉意,並詳細說明後續的處理方式以及要求廠商加強產品品質。然而,原PO並不滿意超市的補償方案,認為這樣雖然解決了退還費用的問題,但對於食品安全問題並未有徹底的解決方案,因此需求更積極的解決方式。 就事論事地看,這樣的事件對於消費者來說確實是非常嚴重的,食品安全問題不容忽視。就超市的處理方式來看,退還費用及再補償一個便當雖算是基本的處理方式,但這樣的補償方案對於消費者來說並無法真正解決問題,缺乏消費者的掌控權。因此,建議相關單位應該強化食品安全的監控機制,並應更審慎檢驗產品品質,以確保消費者的權益和身體健康。

這篇文章報導了一名男網友在購買連鎖超市推出的幸福餐盒後,在吃完快發現裡面有一根鐵釘,而超市僅願意退還60元和再補償一個便當。此事件引起了網友的熱議,對於商品品質的問題,連鎖超市公關表達了歉意,並詳細說明後續的處理方式以及要求廠商加強產品品質。然而,原PO並不滿意超市的補償方案,認為這樣雖然解決了退還費用的問題,但對於食品安全問題並未有徹底的解決方案,因此需求更積極的解決方式。 就事論事地看,這樣的事件對於消費者來說確實是非常嚴重的,食品安全問題不容忽視。就超市的處理方式來看,退還費用及再補償一個便當雖算是基本的處理方式,但這樣的補償方案對於消費者來說並無法真正解決問題,缺乏消費者的掌控權。因此,建議相關單位應該強化食品安全的監控機制,並應更審慎檢驗產品品質,以確保消費者的權益和身體健康。

問答

Q1: 男網友購買的是什麼產品? A. 幸福餐盒 B. 黃金厚厚雞排 C. 檢驗報告 正確答案:A Q2: 超市人員對於原PO遇到的問題,做出了以下哪種回應? A. 表示會退還60元便當錢以及再補償一個便當 B. 問原PO想要怎樣的補償方式 C. 公布便當檢驗結果 正確答案:B Q3: 原PO是否對連鎖超市的補償方案感到滿意? A. 是 B. 否 C. 不在文中提及 正確答案:B

Q1: 男網友購買的是什麼產品? A. 幸福餐盒 B. 黃金厚厚雞排 C. 檢驗報告 正確答案:A Q2: 超市人員對於原PO遇到的問題,做出了以下哪種回應? A. 表示會退還60元便當錢以及再補償一個便當 B. 問原PO想要怎樣的補償方式 C. 公布便當檢驗結果 正確答案:B Q3: 原PO是否對連鎖超市的補償方案感到滿意? A. 是 B. 否 C. 不在文中提及 正確答案:B

生活中心/賴俊佑報導

一名男網友吃連鎖超市的便當,快吃完才發現有一根鐵釘。(圖/翻攝自 Dcard)

▲一名男網友吃連鎖超市的便當,快吃完才發現有一根鐵釘。(圖/翻攝自 Dcard)

連鎖超市業者推出60元幸福餐盒廣受好評,6月初更推出「黃金厚厚雞排」,主打比50元硬幣還厚的雞排,不過一名男網友昨(7)日購買幸福便當,快吃完才發現有一根鐵釘,但超市僅願退還60元和再補償一個便當,因此男網友到官網填寫客服信「希望可以更積極的解決」,對此,公關表示對於消費者遇到問題商品深感歉意,後續會再嚴格要求廠商做好品質把關,避免相似情況再次發生。

原PO在Dcard發文表示,連鎖超市近期推出的60元幸福餐盒非常搶手,昨(7)日好不容易買到帶回公司享用,結果快吃完發現便當裡有一根超黑的鐵釘,原PO第一時間打電話向超市反應,超市人員表示會退還60元便當錢以及再補償一個便當,並會將這個「鐵釘便當」收回檢驗。

原PO第一次遇到這樣的事情,反應不過來,於是答應超市的補償方案,但後來想想不對勁「他再補償我一個便當我也不敢吃了啊」,於是又打電話詢問除了補償便當還有其他方案嗎,但超市人員竟回「你想要怎樣的補償方式」,讓原PO有些錯愕「他給我的口吻,就很像我是奧客要跟他凹東西的那種感覺」,且超市人員沒有表示任何歉意,也沒有說明是否會公布便當檢驗結果「所以後來我就只拿了退還的60便當錢,剛剛也到官網填寫客服信了,希望可以更積極的解決」。

貼文曝光掀起熱議,網友們回應「真的不要鬧ㄟ,吃下去不就先去看祖先了嗎」、「這是只付60元就可以打發的嗎」、「食安問題檢舉應該可以罰不少,哪一家店呢?」、「這是要檢驗什麼,很明顯是毀屍滅跡啊」、「前員工路過,通常這種東西建議打0800最快,跟店門市講是沒有用的」。

超市公關表示,「幸福便當產線上皆設有金檢機,在產線最終一站會進行金屬異物檢測,另產線組裝菜時,是由作業人員配戴完整裝備人工抓取,所有流程皆會透過觸感及目視檢查是否有異物。而對於消費者遇到問題商品仍深感歉意,第一時間已立即取回商品並進行產線檢查,後續會再嚴格要求廠商做好品質把關,避免相似情況再次發生」,當事人對於補償方案不滿意,公關表示請當事人再向客服反應。

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