旅行社訂錯機票！全團24人困印度：飛機早走了　領隊還騙簽這文件

生活中心／綜合報導

▲旅行社機票訂錯日期，導致全團24人延誤返台。（示意圖，與本事件無關／資料照）

一名旅客控訴，他6月跟團到印度旅遊，回程才發現旅行社訂錯機票，導致全團24人無法返台，被迫困在印度1天，行程全被打亂，領隊甚至還意圖誘騙團員簽署「旅遊期間行程變更同意書」，好不容易回到台灣卻求助無門，被旅行社各種踢皮球，讓他忍無可忍決定上網爆料。

▲行前手冊內容顯示，回程班機時間應為6月25日，但旅行社卻錯訂6月24日凌晨1點起飛的機票，導致旅客被迫困在印度一日，直到26日才抵台。（圖／翻攝自Dcard）

該旅客6日透過Dcard控訴，他報名參加某知名旅行社的印度8日遊（6月18日至25日），一行人在6月24日晚間8點抵達德里機場，預計搭乘6月25日凌晨1點的班機，沒想到卻在機場外的電子機票檢查關口被攔下，檢查人員告知機票已經過期，班機早就飛走了。

原來，旅行社訂的機票是6月24日凌晨1點起飛，與旅行社官網公告和提供團員的行程表不符，整整比預定返台的時間早一天。旅客不滿表示「全團24人就這樣回不了台灣，無助地站在機場外乾等，很遺憾經過領隊4小時多的努力，仍無法成功候補上任何當日回台的班機，被告知將滯留德里一日，只能改搭旅行社臨時訂到的班機，於隔日06/25 23:00到馬來西亞轉機回台」。

▲旅客指控，領隊意圖誘騙團員簽署「旅遊期間行程變更同意書」。（圖／翻攝自Dcard）

旅客無奈道，眼看旅平險及不便險將到期，網路即將用盡，在台家人心急如焚，「週一本該回公司上班的我們，被迫向公司請假一日…對公司與主管都難以交代，而旅行社當時針對這幾點並未提供協助，僅於隔天安排臨時行程及餐食安撫團員」。

旅客說，原本大家都很耐心等待旅行社處理，怎料在市區用餐時，領隊以「為保障團員權益」為由，意圖欺騙團員簽署因「機位調度」導致延後1天返台的「旅遊期間行程變更同意書」，此舉立刻惹怒他，「被多留一天無法回台已經夠傻眼了，還被誘騙簽屬我們是自願滯留？！當下全團人立刻拒絕簽署」。

▲原本表訂6月25日抵台，卻因旅行社訂錯機票，導致26日下午才抵台。（圖／翻攝自Dcard）

旅客怒道，原本表訂6月25日中午抵台，卻因旅行社訂錯機票，導致行程被迫延誤至26日下午才抵台，但旅行社至今仍未主動關心道歉，業務給予罐頭式回覆，領隊僅回「我的工作已經結束」，投訴過程被各種踢皮球，令全團團員求助無門，不知所措。

旅客說，雖然有團員因為是企業客戶身分，得以更新旅行社處理進度，但「身為散客的我們這邊，仍舊毫無消息」，實在難以相信台灣最大的旅行社竟會發生如此荒唐的錯誤，且後續處理荒腔走板，要求旅行社給出一個道歉和交代。