獨家／知名烏龍麵打翻湯　女二度燙傷怒控店家拖延賠償

記者翁郁雯、連冠智、王智萱、朱俊傑／高雄報導

一名女子今年初在高雄百貨公司地下街想外帶知名烏龍湯麵回家吃，沒想到湯麵煮好，卻被店員失手打翻，當場潑到女子長褲，腳掌也被燙傷。送醫後，醫師診斷是二度燙傷，女子左腳破皮流血，現在還在穿壓力衣，憤而向店家求償，已經過了三個月還是沒下文，痛批店家想迴避責任。店家發聲明稿表示「遺憾」，會加強員工訓練，因為賠償金額沒共識，雙方還在協調中。

▲百貨公司地下街的知名烏龍麵店。

民眾在百貨公司地下街排隊，等著吃碗熱騰騰的知名烏龍麵。店員把煮好湯麵放上托盤，讓顧客領走享用。麵店員工：「小心燙喔！湯不夠可以回來加喔。」

▲莊小姐被湯麵燙傷後的樣子。

今年1月11日，就因店員一時疏忽，翻倒莊小姐要外帶的湯麵，讓莊小姐的腳掌變成這副模樣。

▲店員突然打翻湯麵，害得莊小姐嚇一跳。

投訴人莊小姐：「她舀熱湯給我的時候，我第一時間是也會覺得怎麼沒有蓋子，然後當她要端給我的時候就突然翻倒，其實當時我也有點嚇到。」

▲莊小姐被判定腳踝是二度燙傷。

事發當時，莊小姐腳掌破皮起水泡，看了怵目驚心。醫師診斷遭二度燙傷，已經過了三個月，還是得24小時穿著壓力襪，避免疤痕增生。

▲目前燙傷部位仍留有疤痕。

投訴人莊小姐：「現在傷口狀況，目前還是有疤痕在。」

▲莊小姐控訴店家賠償拖了三個月沒下文。

白皙腳掌莫名多了一大塊疤痕，莊小姐憤而向店家求償。意外發生在1月11日，直到2月3日首次協調會，因為診斷書等資料不全沒開成，過程中雙方用電話多次聯繫，直到4月14日出面指控店家態度被動，賠償還是沒下文。

▲莊小姐認為店家態度消極。

投訴人莊小姐：「我一直覺得他們態度很消極，到現在已經三個多月了。」

▲店家發聲明稿，表示「深感遺憾」並會加強員工訓練。

回應顧客指控，連鎖烏龍麵店發聲明稿強調「深感遺憾」，也將會加強員工訓練。目前雙方對賠償金額認知不同，後續還要溝通。