堅持先微波後付錢　女客嗆店員：叫幾個孩子來堵人

記者李世泓／台南報導

到超商買微波食品沒有結帳，卻要求店員先微波，這樣合不合理？在台南就發生這樣的情況，由於超商店員請女客人先結帳才能微波，沒想到這位女客人當場咆哮就是要先微波，事後還恐嚇店員要找小弟來堵人，這段影片被店員朋友PO上網，事後超商業者解釋，因為條碼在外包裝上才會要求顧客要先結帳再微波！

▲女客未付錢卻堅持先微波。（圖／翻攝自爆料公社臉書）

拿了一個微波食品一放櫃台就要店員微波，但聽到店員要她先結帳，女顧客口氣很不好。女顧客：「我現在選了就是我要的啊！」店員：「誰說的，有的人就是會.....。」女顧客：「你們店長是誰？微波會怎樣？你是在囂張什麼？」店員：「我沒囂張啊。」女顧客：「我就是要先微波啦！」

▲女客意圖找人堵店員。（圖／翻攝自爆料公社臉書）

嗆說我就是要微波，轉頭又去挑選其他東西，女顧客忍不住丟下一句三字經，再回到櫃台時，對著朋友講著手機卻像是講給超商店員聽。女顧客：「我沒有在怕什麼，看那個女店員什麼時候下班，叫幾個孩子來堵人。」

▲民眾認為女客態度不佳。

真的是好大的口氣！事後店員同事將影片PO網也已經向警局備案，朋友卻替店員抱不平，說服務業雖然是顧客至上沒錯，但真的給你方便不是這樣當隨便，民眾看了影片也認為女顧客太無理。民眾：「我覺得口氣非常不好，我想應該以人家店的規定做會比較好。」

▲店員同事的朋友認為女客把方便當隨便。（圖／翻攝自爆料公社臉書）

事後詢問超商，業者說他們的規定確實是先結帳再微波。統一超商公共事務部長林立莉：「你要微波之前你必須要把包裝拆掉，所以擔心會因此這樣會沒辦法刷條碼。」店員依照公司規定要求微波前要先結帳，沒想到遇到女顧客咆哮，事後還恐嚇，雖然事後衝突沒有擴大，但也只能大嘆服務業真難為！（整理：實習編輯蘇君薇）