君悅酒店「認賠bug房價」又取消訂單！部落客怒批：感覺真的很差

生活中心／藍詩孟報導

▲君悅普通套房平日一晚房價約8千多元，日前卻有民眾訂到超便宜bug價。（圖／台北君悅酒店提供）

台北君悅酒店一晚房價不便宜，但日前有幸運民眾意外在平台上訂到bug價，住一晚只要2千多元；一開始君悅酒店對此認賠，表示會讓搶到的民眾入住，但有部落客發現，自己搶到的訂單竟突然被取消，實際詢問後得到的官方回覆讓他不滿痛批「第一時間認bug後，現在全面取消推給agoda，感覺真的很差」。

「君悅酒店好棒棒！認了Bug後又取消！唯一支持這樣的好飯店XD」部落客「機票博土 不累哥」昨（28）日在臉書發文，表示訂房網上君悅酒店出現bug房價的當天，他得到的酒店官方訊息是「經查確有此狀況」、「已預訂到優惠價之消費者，台北君悅將如實際提供民眾住宿，以避免後續延伸之爭端。」

但隔沒幾天後，就有一小部分搶到便宜價格的人被取消訂單，不累哥實際向飯店詢問，得到的答案是「所有訂單皆在第三方線上預定平台agoda完成，所以所有預定須遵守該平台的相關取消政策。」到了28日時，他果然發現所有搶到Bug價的民眾，訂單都被取消了，讓他傻眼的說「感覺真的很差」。

不累哥表示一般訂房網出現Bug價，飯店方面會有兩種回應，「一是認了訂單，二是不認取消訂單」，但他沒想到的是，君悅竟出現了第三種情況，「第一時間認了之後又取消，然後推給agoda，萬一有人行程安排好了，假設國外友人買了機票專程來台住Bug的話？怎麼辦XD」。

看到君悅的處理手段，也讓不累哥感嘆「只能說高雄承億有誠意，高雄晶英Bug好棒棒。」網友看了也紛紛留言，「公開認賠刷好感，再私底下退人訂單，厲害了，是不是欠上新聞啊」、「爛死了！跟家人都安排好要去入住！明明還新聞公告承認，這是欺騙消費者吧」、「感謝不累哥公佈真相，台灣消費者該好好團結抵制這種惡習」。

據《ETtoday》報導，目前君悅酒店回應，正在積極和總部連絡了解狀況，平台Agoda則稱，還在釐清情況中，結果出爐會另行說明。