「職場機器人」全面啟動 人工智慧帶來新衝擊

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三立新聞/綜合報導

今夜叫Room Service「不求人」,當房間電話響起,機器人服務生「外送」全新體驗,就在加州的連鎖飯店裡,特別畫上領結和領帶、擬人外型很紳士。透過WIFI,Botlr可以自己搭電梯,當然也可以辨視方向,在碰到叉路時決定該往右還是往左走,穿梭複雜的飯店通道,直到抵達需要協助的房間門口。開門瞬間,Botlr同時開蓋秀出房客訂購的room service,可以是餐點、飲料,跑再多趟也不嫌累,機器人正大進化!

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▲圖/翻攝自YouTube

Simbe Robotics創辦人布格利:「一般賣場每週花25小時用人力清點,我們做同樣工作可以在25分鐘內做完,一般賣場只有6成的準確度,我們尋求的是96%或更高。」神情充滿驕傲,他是布格利,舊金山新創公司創辦人,一手打造出賣場機器人Tally。

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又高又瘦,還有個親切的圓眼睛,它就是布格利口中的盤點機器人Tally,不只針對賣場環境設計成狹窄外型,更連結電腦監控,建立賣場環境地圖讓Tally移動起來更靈活,而碰上Tally,賣場電子標籤也不得不投降。曾經被視為未來超市指標,捨紙本換電子標籤得先砸成本,儘管能簡化員工查架流程,但還是得花人力,不同於Tally的概念是你不用改變任何事情!

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Simbe Robotics創辦人布格利:「空下來的這些員工,將專注在更有意義的事,像是顧客服務。」強調機器人不是來搶工作,隨著人工智慧升級,操作以及被操作者界線卻越來越模糊。

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▲圖/翻攝自YouTube

藥物先掃瞄驗明正身,再放進置物槽裡,這不是一般的櫃子,而是「會走的」運輸機器人,不只透過指紋解鎖把管制藥品安全送達,更像它的名字TUG一樣,能在六個足球場大的醫學中心裡拖送各種東西。從髒衣服到垃圾,一次能載運1000磅重量,讓Tug無所不送、無所不拖,當然也少不了得在時間內要送達的病人餐點,準時運到護理站,當機器變成了「機器人」,要搭電梯到那一層樓或是開門,全都不是問題。

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全球趨勢大師凱文凱利:「他們是我們搭檔,我想未來,人們將會僱用,有技術可以跟人工智慧機器人一起工作的人,如果你懂得人工智慧,你將會被優先僱用比那些不懂的人。」全球趨勢大師的凱文凱利預言,人工智慧的應用勢不可擋。

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現做便當飲料,從專屬的櫃子領取,舊金山市中心餐廳店裡沒有店員,全賴客人一指神功,在平板電腦點餐後,只要等自己的名字出現在面板上就可以取餐,不用排隊也因為少了人力成本,價格也比類似的餐廳便宜些,人類生活快速改變,因為全球正掀起科技新革命!

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戴上虛擬實境眼鏡處處都能是籃球場,電腦模擬出三間空間,透過視覺、聽覺和觸覺讓人彷彿身歷其境,就在這「VR元年」,美國遊戲者開發大會虛擬實境裝置也特別夯,只是當人們不斷追求新奇感官體驗,高階人工智慧更得反思,怎麼在科技背後「保留人性」。(整理:實習編輯林緯平)

三立新聞台

   《消失的國界》節目播出時間

首播:三立新聞台(六)23:00
重播:三立新聞台(日)10:00、(隔週日)03:00

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