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高雄婦200元入會!吼「一次領光50顆蛋」 老闆現身「引超哥1句話」道歉

社會中心/羅欣怡報導

高雄一名婦人加入便當店會員後,打算一次領走50個溏心蛋,在店內發生爭執。(圖/林老闆 授權提供)

▲高雄一名婦人加入便當店會員後,打算一次領走50個溏心蛋,在店內發生爭執。(圖/林老闆 授權提供)

高雄市新興區一間健康餐便當店為了吸引顧客回流,推出「200元加入會員,送50顆溏心蛋活動」。這個月19日一名婦人繳了會費後要求一次帶走50顆溏心蛋,與店家「一個便當附一顆」的規則不符,雙方認知差異引發口角爭執。業者今(22日)出面,坦承確實有疏失,但也引用「超哥」與Toyz爭執時說的「餐飲你不懂」來表露心聲。

林老闆出面解釋,並引用「超哥」對Toyz說的「餐飲你不懂」來回應。(圖/翻攝畫面)

▲林老闆出面解釋,並引用「超哥」對Toyz說的「餐飲你不懂」來回應。(圖/翻攝畫面)

「我要的是50顆蛋」,婦人氣到飯也不吃了,站起身來和店員理論,而且還越罵越大聲,光是1句話就重複了三次。任憑店員不斷解釋,活動規則,婦人就是聽不進去;原來,該家健康餐廳近期推出200塊加入會員,就可以買一個便當,就送1顆溏心蛋的活動,免費送會員50顆溏心蛋,但婦人誤以為只要一加入,就可以立刻帶回50顆溏心蛋,雙方認知出現落差,導致婦人暴氣。

經營餐廳的林老闆今日受訪時有點無奈,坦承自己確實有疏失,有讓客人「破例」一次拿走2顆蛋的先例後,就很難再拒絕客人多領蛋的要求,這是自己後續需要改進的地方。

林老闆說自己賣的便當真的很便宜,也是希望帶動客人回頭率。(圖/翻攝畫面)

▲林老闆說自己賣的便當真的很便宜,也是希望帶動客人回頭率。(圖/翻攝畫面)

林老闆也說,這名女消費者加入會員後一次要領走50顆蛋,退會員還要他們直接退50顆蛋(1000元)的價差,直呼「這樣子講有點過分,你不能2百塊錢換100塊錢,這樣子投資報酬率500%耶,多來幾次就財富自由了」。

由於前2日才發生網紅超哥與Toyz的糾紛,林老闆也感觸很深,「套句超哥講的話,『餐飲你不懂』,餐飲真的沒有你想的好賺,而且也真的很難做。不然餐飲業不會是全台灣缺工最多的行業,真的很累」,還站在同行的角度替超哥講話「超哥(成本)70塊錢的雞排賣一百多,真的超佛,佛到爆!」

林老闆坦承有疏失,事後也在店外貼公告強調兌換規則。(圖/林老闆 授權提供)

▲林老闆坦承有疏失,事後也在店外貼公告強調兌換規則。(圖/林老闆 授權提供)

「真的是有感而發啦,你看超派為什麼會氣到這樣子打人,因為服務業真的不是人在做的」林老闆無奈的說客人百百種,我覺得(超哥)忍這麼久真的不簡單,接下來他也把加入會員的遊戲規則寫得更清楚,除了公告在群組中,也貼在店門外,希望不要再引發「蛋蛋糾紛」。

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