「50顆溏心蛋」狂吼婦道歉了！親曝爆氣關鍵　店家：超派姊其實不派

記者林昱孜／高雄報導

▲因為溏心蛋引起消費糾紛，警方到場協調處理。（圖／翻攝畫面）

高雄市一名婦人19日中午12時許，前往新興區開封路某家健康餐廳用餐，並參加了「200元加入會員，送50顆溏心蛋活動」。雙方對於活動認知不同，導致婦人當場情緒失控對著店員大罵，最後還出動警察到場調解。畫面在網路上曝光後引發熱議，婦人於23日晚間，在臉書上發長文解釋並道歉，對此，業者表示，超派姊其實不派，互相包容總會有雙贏的解決辦法。

▲因為對活動認知不同，婦人當下情緒失控大喊「我要的是50個溏心蛋」，她深夜發文道歉。（圖／翻攝畫面）

「我要的是50顆蛋」，婦人氣到飯邊吃飯邊罵，光是1句話就重複三次。任憑店員不斷解釋，活動規則，婦人就是聽不進去；原來，該家健康餐廳近期推出200塊加入會員，就可以買一個便當，就送1顆溏心蛋的活動，免費送會員50顆溏心蛋，但婦人誤以為只要一加入，就可以立刻帶回50顆溏心蛋，雙方認知出現落差，導致婦人暴氣。

「我用那個價格是跟你簽約了，你現在給我毀約要加價賠償我。我給你兩個方式，一個讓我蛋領完，一個半價退給我，就這樣兩個方式」，婦人最後甚至拉高分貝狂叫，最後業者擔心後續出現狀況報警請求協助。

整件過程在網路上曝光甚至上了新聞，而該名婦人於23日深夜在網路上發長文道歉，表示自己因為工作壓力情緒不佳，再加上肚子餓，才會失控。婦人表示，確定過領取溏心蛋的方式，才加入會員，第一次店家因為活動生意太好，無法給予，第二次，原本預計領10顆，但店家說數量不足，因而配合拿回5顆，第三次消費用餐，卻被告知「隨餐領取」導致無法領取，也就是爆發爭議的該次。

▲健康餐廳推出200元加入會員，贈送50顆溏心蛋的活動。（圖／翻攝畫面）

最後經過到場的員警協調，雙方同意領取前提前告知、分次領取；婦人認為，店家提出優惠讓客人加入，後面又覺得這樣划不來或是實行上有困難想要提早解約，「那不就是將原本優惠折現歸還給客人，怎麼是我會員費退你當做這件事沒發生過就好了？」。

婦人表示，當下覺得離開了，店家會認為已經提過「隨餐」，在想盡快解決狀況下，態度過於強硬，非常抱歉；她強調，店家很用心、餐點也很好吃，也祝福店家生意興隆，在事件上新聞後，已請店長將等值的費用轉為愛心待用餐，蛋我就不去領了，不再佔用公眾資源了，並再次對當天被我嚇到的客人致歉。

▲健康餐廳老闆轉載婦人道歉文，強調事情總有雙贏的解決辦法。（圖／翻攝畫面）

「超派姊其實不派」，業者也在粉專分享婦人長文，人難免有情緒工作上的壓力負面情緒等等，吃得健康身體健康以外，心理也需要傾訴發洩才能健康，其實各行各業大家生活都不容易，多互相包容不要把事情複雜化，總會有雙贏的解決辦法。