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全台最夯送餐機器人揭密 他帶領伴唱機大廠搖身一變 成送餐機器人霸主

記者羅立芸/專題報導

任介卿成功帶領企業轉型,全台5分之4的送餐機器人都來自甲電。(圖/記者周均庭攝影)

▲任介卿成功帶領企業轉型,全台5分之4的送餐機器人都來自甲電。(圖/記者周均庭攝影)

餐飲業大缺工,送餐機器人扮演重要角色,但它們究竟是從哪兒冒出來的?其實,目前全台餐飲業平均引進5台服務型機器人,其中就有4台是「甲電國際」出產的,背後推手是總經理任介卿。更讓人意想不到的是,在投入機器人領域之前,任介卿帶領的是1997年成立的老牌伴唱機公司「金嗓」。如何領導企業轉型,跨足不同領域,提前布局解決疫後缺工難題?

看好服務型機器人未來發展,團隊積極研發適用不同場域和需求的機型。(圖/記者周均庭攝影)

▲看好服務型機器人未來發展,團隊積極研發適用不同場域和需求的機型。(圖/記者周均庭攝影)

58年次的任介卿,成長在單親家庭,小學三年級時媽媽離家,他和姊姊由爸爸一手帶大。「六零年代,(單親家庭)那是一件很大的事耶!所有的同學會覺得你很奇怪。也因為這樣子,我會比一般同齡的小朋友,看起來會比較早熟。」高中畢業後,當年的任介卿對念書徹底失去興趣,決定投入職場。

25歲那年,任介卿決定創業,但卻因此陷入巨大危機。「我就跟朋友合夥去創立一家公司,做家電的事業。人生的一個最大的挫敗,是在我30歲的時候,那時候不但是沒有賺到錢還負債,我估計大概也會有上千萬的負債。我印象很深,我父親那時候還怕我去做傻事,因為那種衝擊是很大的。」任介卿回想,創業時如果有充足的管理知識,可能不會跌的這麼慘,更不至於被廠商欺瞞、蒙受損失。創業時學到的教訓,讓任介卿在工作之餘積極進修,最終拿到美國蒂芬大學管理學碩士學位。

早期的金嗓伴唱機家喻戶曉,陪伴許多人度過歡樂時光。(圖/記者周均庭攝影)

▲早期的金嗓伴唱機家喻戶曉,陪伴許多人度過歡樂時光。(圖/記者周均庭攝影)

雖然創業失敗,但在2003年從事金嗓代理商的工作之後,卻取得令人驚豔的業績。「我一年可以幫金嗓賣出大概1萬多台點歌機,一套卡拉OK要3萬多元,那總營業額多少?你可以算。」2006年,婚後的任介卿帶著太太到中國工作,希望闖出一片天。在中國七年的時間,任介卿經手不少項目,包括男裝、傢俱、汙水整治,甚至興建寺廟和室內墓園。直到2012年母親生病,任介卿決定放下中國事業,回台照顧母親,也開啟了他加入金嗓公司的機緣。

從金嗓代理商到總經理,任介卿看盡產業興衰起落。(圖/記者周均庭攝影)

▲從金嗓代理商到總經理,任介卿看盡產業興衰起落。(圖/記者周均庭攝影)

「回來台灣,正好金嗓公司原先的副總退休,我就來。(後來)總經理又退休,於是乎,我就在這裡。」從金嗓代理商到金嗓總經理,任介卿不但了解每台伴唱機的特點,也看盡這個產業的興衰起落。「早期金嗓營運狀況最好的時候,一年可能可以賣到將近20萬台點歌機。手機,或者說一些載體出來之後,大家唱歌行為又變了。年輕人基本上不會再去買那個大的機器,在家裡搞個喇叭,很少人這樣做。他會買,可能買給他父親,但他自己不會這樣。他拿個手機,他也在那邊唱歌,他也唱的很開心啊。於是我們在2017年,就自己去革命自己。」

企業轉型之初,任介卿不但缺乏外界支持還飽受同業攻擊,靠著堅定決心才有今日成就。(圖/記者周均庭攝影)

▲企業轉型之初,任介卿不但缺乏外界支持還飽受同業攻擊,靠著堅定決心才有今日成就。(圖/記者周均庭攝影)

先是生產體積輕巧的行動伴唱機,取代大型機台。接著,又成立跨產業品牌甲電國際,嘗試代理銷售軟包鋰電池,以及開發手提行動電源。只是,都還沒正式量產,計畫就宣告失敗。「(成品)都做好,準備大幹一場,結果工廠又燒掉了。」計畫趕不上變化,但喜歡觀察的任介卿,卻已有了備案。他發現疫情爆發後,餐廳外賣從業人員快速成長,推算接單收入後,認為送餐機器人市場大有可為。「原本還打算繼續做(鋰電池)的時候,我就在研究這樣的東西,那正好這個電池工廠又燒掉。燒掉之後我也沒辦法,想說老天爺可能叫我們不要去做那個,那我只好就往這邊去。」

這個想法,一開始沒有獲得外界太多支持,任介卿決定把金嗓公司的資源挹注給甲電公司,一步一腳印做起。過程中,也曾碰到同業惡意攻擊。「我們本來以為金嗓是優勢,但是人家卻說,那個金嗓是賣卡拉OK的耶!你怎麼會是跟賣卡拉OK的買機器人呢?」任介卿沒有因此灰心,反而帶領團隊更專注產品細節,以往研發伴唱機相關產品對聲音、美感的要求,正是讓甲電的機器人做出差異化的關鍵,最終獲得了市場認同,謠言也不攻自破。

甲電的送餐機器人會唱歌、說多國語言,人性化設計相當討喜。(圖/記者周均庭攝影)

▲甲電的送餐機器人會唱歌、說多國語言,人性化設計相當討喜。(圖/記者周均庭攝影)

攀登過一座又一座的事業高峰,如今的任介卿,已過了知天命的年紀。對現在的他來說,人生中最重要的是家人。「(太太)回來台灣生小孩,我一個人在中國,所以小朋友前一段的成長過程我都不在。每天我打電話回來,媽媽就跟她說,叫爸爸!她就拿來爸爸、爸爸!有一陣子以為,這個東西(手機)叫爸爸。就很諷刺啊!你為了希望給家人好一點的生活,然後你跑到別的地方去工作,但是你在那邊工作,你除了賺到錢之外,你卻沒有辦法照顧你的家人。」另外,他也覺得找到對的人一起打拚事業,是很重要的事。「多一點真誠,少一點算計。」

珍惜有錢也買不到的親情,珍惜有緣才能相聚的夥伴。任介卿的精采人生下半場,才剛要開始。

縱橫商場看盡大風大浪,任介卿人生下半場更珍惜家人和工作夥伴。 (圖/記者周均庭攝影)

▲縱橫商場看盡大風大浪,任介卿人生下半場更珍惜家人和工作夥伴。 (圖/記者周均庭攝影)

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