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獨家/新售票機算帳取出83枚假幣 台鐵遭爆「無法辨認」

記者王培驊、李汶諭/台北報導

台鐵在2021年推出新一代自動售票機,支援多種支付方式和語言,不過卻被民眾吐槽出票速度太慢,補鈔和補硬幣還要由人員一張一張放入,就連假幣也無法準確分辨。在五堵車站更被有心人士投入83枚遊戲代幣來購買車票,而鐵路警察仍在循線追查中。

投入硬幣就能現場取票,台鐵新一代自動售票機支援多種付款方式,不過最原始的硬幣卻被爆出,連假幣都無法精準辨認。

滿滿一桌硬幣,從新北五堵車站的售票機中取出,不過全都是和10元硬幣相似的遊戲代幣,這83枚假幣也代表這台售票機少收了830元的車票錢。

鐵路警局臺北分局南港派出所所長蘇建瑋:「17日接獲台鐵公司報案,五堵車站自動售票機遭不明人士投入代幣若干枚購買車票行事,全案鐵路警察局台北分局南港所已依規定受理,並積極偵辦中。」

新一代機器卻無法辨認假幣,但售票機更被民眾吐槽,購票時整套系統拖太久。

投入硬幣以為可以馬上可以拿到車票,沒想到還站在機器前乾等了將近20秒。

民眾:「太慢了,真的太慢了,那可能是機器的問題啊,我還是建議是說…人工櫃台買比較好。」

民眾:「跟捷運的相比起來,它本來就比較慢一點,(用悠遊卡)比較方便,刷過去就好了不用買票。」

不只如此,售票機在夜間需要關機結帳,台鐵內部人員踢爆,舊式售票機在補鈔時能一次放一疊鈔票節省時間,但新式補鈔卻要由人員一張一張放入,還要人工確認票據和點帳,一台結帳流程至少多花費15到30分鐘。對此台鐵回應,上線至今還沒有收到抱怨補鈔的情況,而目前也請廠商調整驗幣器,降低誤判機率。

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