接送不到老媽媽 姊妹花怒槓SPA會館恐吃官司

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記者賴俔劭、李仙棋/新北報導

按摩按出火氣,新北市一名蔡小姐,將65歲的母親送到SPA館按摩紓壓,母親進去之後,她就和姊姊抱著小孩離開,等到傍晚6點來接走母親;但蔡小姐5點半回到店裡,母親早在半小時前就離開。找不到自己媽媽,讓蔡小姐很心急,她指控店家當下沒幫忙,還反嗆「這你自己的事」,氣得她把拍下的影片PO網,但事情真的是這樣嗎?求證SPA館,員工落淚,當初有問這位老媽媽「需要您女兒來接送嗎?」婦人說不用可以自己回家,店家認為聲譽受損,不排除提告。

按摩爆火氣 姐妹無法接母"怒嗆"spa館

▲SPA會館經理對著蔡小姐大吼大叫。

SPA會館黃經理:「我今天只服務妳媽媽,我沒有義務在這邊回應你的問題,你聽得懂嗎?」蔡小姐:「我現在找不到媽媽啊!」店經理說:「找不到妳媽媽,妳就找到有為止。」

SPA館的經理對著蔡小姐破口大罵,一旁的姊姊看不下去,拿起手機錄影存證,原因就在媽媽到店內按摩兩小時,按完麻煩店家來電通知,讓他們可以接媽媽去吃晚餐,沒想到店家不僅沒聯絡 ,主動上門找媽媽,竟遭對方惡言相向。

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▲蔡小姐表示,SPA會館不讓他們在店內等媽媽。

影片中蔡小姐反問黃經理:「妳媽不見妳會怎麼樣?」事後接受訪問,蔡小姐:「我們差不多5點半,打電話過去說我們過去接媽媽囉!他們就說妳媽媽已經走了。」14日下午三點,蔡小姐和姊姊抱著孩子,帶媽媽來到這間位在新北市板橋萬板路SPA會館,體驗按摩享受,當時姐妹倆和小孩打算在店內大廳等媽媽按摩完,可以直接接走媽媽,沒想到竟遭經理和店員開門趕人。

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▲店經理出面澄清。

蔡小姐說:「我們在的時候,櫃檯有一個人在那邊坐著,我們也是坐在那邊,突然就把我們的水倒掉,再過一下子就叫我們出去外面了。」蔡小姐越講越火大,控訴經理和員工態度惡劣,不只驅趕他們,最後還讓行動不變的老人家自行離開。

不過店家親上火線出面反駁,黃姓經理表示:「我們外場都沒有人員,萬一客戶的貴重物品掉了,其實我們怕會引起糾紛,因此我們有事先禮貌性的請他們出去。」SPA會館員工Kelly則說:「媽媽真的有交待,說她可以自己先回去,不用女兒來接。」員工眼匡泛淚委屈表示,蔡小姐的媽媽當時表示可以自行離開,不需要幫忙聯絡女兒,店家氣不過,決定怒告對方毀謗,雙方可能為此對簿公堂。

三立新聞台

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