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潮州副站長曬舉槍照嗆聲!台鐵喊「服務態度不佳」懲處:申誡2次

社會中心/黃依婷報導

台鐵認為副站長執勤時服務態度不佳。(圖/資料照)

▲台鐵認為副站長執勤時服務態度不佳。(圖/資料照)

台鐵潮州站一名邱副站長經常會拍下旅客違規行為,並將畫面分享到YT頻道,但此舉曾掀起網友兩派論戰;有網友更挖出該名邱姓副站長日前發文槓酸民,文字再搭配他的舉槍照,讓不少網友看了心裡直發毛。對此,台鐵公司也進行回應,認為副站長執勤時服務態度不佳,將進行懲處。

台鐵稍早指出,近日有旅客及民眾反應潮州站副站長執勤時對旅客服務態度不佳,且將個人執勤中密錄器所攝之相關影片張貼於網路上,其言詞嚴重影響公司形象,造成社會負面觀感,損及公司聲譽。

台鐵公司南區營運處於113年6月12日召開考成委員會,決議對該員執勤時服務態度不佳行為,核予申誡2次處分,並請其立予改過疏失,做好服務工作。

台鐵公司表示,現場執勤人員除應依章辦理各項業務外,面對旅客及民眾時,更應注意服勤禮儀,給予充分尊重,並以全體旅客為對象,提供最佳服務。

據了解,日前邱副站長分享一段影片,質疑女乘客等車位置已經影響其他乘客動線,多次要求她離開,女乘客不滿回應「莫名其妙」;邱副站長則表示,解除契約不載了,對方才終於配合。

不過事情並未因此落幕,有網友挖出邱副站長日前貼文,文中寫著「這些小嘍囉,以為寫些字就可以傷到我,真的太小看我堅強的心智了」、「宵小那招沒用啦,我內心若不強韌,怎敢小蝦米鬥大鯨魚?怎敢直接上有民進黨發言人在場的公視節目?」,貼文還附上一張他拿槍指著大家的照片,引起網友熱議。

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