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我家有沼澤「它鬆了」狂噴水...300萬裝潢泡水6小時 廠商致歉負責到底

記者簡榮良/高雄報導

濾芯沒鎖好水狂噴6小時,回到家已成了沼澤,想救家電根本來不及。(圖/民眾提供)

▲濾芯沒鎖好水狂噴6小時,回到家已成了沼澤,想救家電根本來不及。(圖/民眾提供)

高雄一名翁小姐花了300萬裝潢新家,豈料找來裝濾水器的廠商「沒鎖緊」濾芯,水就這樣狂噴6小時,回家打開門一看,愛家已經變沼澤,所有家具、電器全泡水,木作地板也全浸水,一路掃水到天亮。翁小姐氣得找廠商討說法,卻遭冷處理,原本談好今(18)日一早要請對方保險公司來處理,卻臨時放鳥,對此,廠商表示,造成困擾深感抱歉,第一時間已啟動相關機制,施工意外也包含在保險內,要顧客放心。

水淹高度至少一公分,尤其水都滲進木地板,踩過都會發出噗滋聲響。(圖/民眾提供)

▲水淹高度至少一公分,尤其水都滲進木地板,踩過都會發出噗滋聲響。(圖/民眾提供)

「我的新家搬進來第二天竟然大淹水!」翁小姐入厝好心情全沒了,她指出自己剛搬進來新家2天,請來業者更換淨水器濾心,結果工人沒鎖緊,水狂噴6小時,直到她昨(17)日晚間9點回家才發現一切已經來不及,整個新家,包含4個房間、客廳、餐廳已全被淹成一片,而全新家電、系統櫃甚至是木地板通通慘泡在深度約1公分水裡,自己3百萬的裝潢一夕之間全毀壞。

翁小姐把家中所有容器都拿出來掃水,並自嘲搬新家就遇到淹水,應該會發吧。(圖/民眾提供)

▲翁小姐把家中所有容器都拿出來掃水,並自嘲搬新家就遇到淹水,應該會發吧。(圖/民眾提供)

事後她致電給廠商討說法,對方主管派了師傅到場維修,師傅坦言,這漏水情況就如同開水龍頭6小時沒關,對此,林國卿特助出面致歉,表示一開始沒顧慮到顧客著急的心情,的確有疏失,強調會負責到底,因爲保險裡頭就包含施工意外,也是選擇有品牌的好處,保險也將在今日下午前往事主家中會勘,要用最快速度讓顧客生活恢復原狀。

出包的就是這台濾水器,工人濾芯沒鎖緊,水狂噴6小時,連工人都坦言這就像水龍頭沒關。(圖/民眾提供)

▲出包的就是這台濾水器,工人濾芯沒鎖緊,水狂噴6小時,連工人都坦言這就像水龍頭沒關。(圖/民眾提供)

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