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好市多家庭卡被升黑鑽!她曝店員「續約話術」  一票人喊:感受很不好

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圖、文/CTWANT

好市多一般金星會員年費為新台幣1350元,黑鑽卡金星會員則為新台幣3000元。(示意圖/翻攝自unsplash)

▲好市多一般金星會員年費為新台幣1350元,黑鑽卡金星會員則為新台幣3000元。(示意圖/翻攝自unsplash)

有位網友一段時間沒去好市多消費,近日前往採買結帳時,由於會員卡過期,在準備續約時才得知,她的一般卡先前被不懂規則的家人升級成了黑鑽卡,讓她失望地直呼,「好市多有這麼缺黑鑽卡會員嗎」。貼文曝光後,也釣出大票苦主;好市多則對此回應,會員在升等後想降會籍,可隨時更改。

原PO在臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」發文表示,自從家附近開了新的商場後,就比較少去好市多,但最近至好市多消費要結帳時,店員通知會員卡過期了,要續約,她點頭後,卻被提醒「你的是黑鑽卡,所以跟妳收3000塊」。

原PO疑惑道,她一直以來都是一般會員,並非黑鑽卡;店員則解釋,「你的是家庭卡,被家人升級了」。

後來,她打電話向家人確認,這才知道,當出家人到好市多結帳時,也是被告知過期,並稱扣掉點數要再補1650續約會員,家人便立即繳了費用,「平時都是我在繳會費,所以家人也沒注意會費多少錢」。

對此,原PO也感嘆,「好市多有這麼缺黑鑽卡會員嗎?所以這些東西都無法結帳,要到服務台更改會員等級,服務台又排了一堆人,真是暈倒」。

貼文一經曝光後,吸引不少苦主留言道,「受害者+1」、「超煩的,每次結帳都一直盧,真的感受上很不好」、「沒錯,不是正卡本人竟默默被迫升黑卡,收到會員續卡才知」、「我阿爸他們家庭卡去買,也是類似術語,繳1650續約,回饋金比較多,我就莫名變黑鑽卡了」。

也有網友認為,「除非很常買,買很大不然不建議升級黑鑽卡,會費多繳而已」、「我都用信用卡回饋,抵黑鑽卡費」、「如果黑鑽卡可以優先結帳,感覺也不錯」、「用不到就要拒絕」。

另據《中時新聞網》報導,好市多公關回應,會員可以選擇最適合自己且優惠的方案進行續約,若升等後想降會籍,可以隨時更改。

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