又是波音！高空下墜7000米　日航「賠償金額」惹怒旅客

國際中心／梁雪婷報導

▲原訂從中國上海飛往日本成田的日航波音738客機，在高空飛行時突「下墜7000米」。（示意圖／Pixabay）

大部分的「出國」都是透過搭乘飛機，因此航空安全是最最重要的一環！然而30日，日本一架波音738客機驚傳在高空中「突然下墜7000米」，機組人員緊急降落鄰近機場。不過航空公司至今只提供當晚的飯店住宿，以及補助約新台幣3,000元交通費，讓旅客氣炸。

根據「九派新聞」微博報導，日航8696航班波音738客機6月30日20時50分左右，原訂從中國上海飛往日本成田，最後卻在關西機場緊急降落。日航提供航班取消證明書給旅客，表示因機械故障，航班備降後取消。另一張航班取消通知則顯示，航空公司提供當晚的飯店住宿，以及大阪至成田國際機場的交通補助，交通補助人均上限為1.5萬日元（約新台幣3,000元），乘客需保存好收據，日後憑收據聯繫航空公司客服報銷。

▲航空公司目前只提供當晚的飯店住宿，以及約新台幣3,000元交通補助。（示意圖／Pixabay）

航空公司當天安排客運來接旅客的時間是在當地時間23時40分左右，大約凌晨00時30分左右才到達住宿酒店。部分旅客選擇稍息後，於凌晨5時乘坐機場客運前往關西機場，隨後乘坐航班到達成田機場，一共花費1.18萬日元（約新台幣2,400元）。

有旅客反應，已經向航空公司申請了補償金，但截至目前仍未取得聯繫。旅客對於航空公司的處理並不滿意，希望航空公司能認真對待旅客，並承擔應有的責任和賠償。其次，他認為，航空公司能安排醫院給旅客們檢查身體，同時賠償機票總額。對於影響到後續行程的旅客，航空公司也應賠償飯店及車票相關方面的損失。