房價沒降、還要買備品「這間一套680元最貴」全台172家業者現況曝光

記者李育道／台北報導

▲今年元旦起，台灣正式實施旅宿業「限塑新制」，依據環境部規定，觀光旅宿業者不得提供容量小於180毫升的洗髮乳、沐浴乳等一次性備品。(示意圖／翻攝自 Pixabay)

今年起旅宿業不得提供一次性備品，對此，消基會調查全台172家旅宿業者供應備品狀況，發現有逾百家改採「付費制」，其中價格最高的一組備品要價680元，讓消費者憂心「環保成了變相加價」。

今年元旦起，台灣正式實施旅宿業「限塑新制」，依據環境部規定，觀光旅宿業者不得提供容量小於180毫升的洗髮乳、沐浴乳等一次性備品，亦禁止在客房內陳列牙刷、梳子、刮鬍刀、浴帽等物品，違者將依《廢棄物清理法》開罰1200至6000元。

觀光署估算，該政策每年可減少4.6億個一次性塑膠瓶，減少約2100公噸廢棄物與2500公噸碳排放。然而政策實施半年以來，消費者反應呈現兩極。有人支持政策環保方向，也願意自備；但也有不少人抱怨旅館省成本卻未降價，甚至轉向高價販售，讓人觀感不佳。

▲消基會調查有102家業者改為「付費購買」備品，占比近六成。(示意圖／翻攝自 Pixabay)

逾百家旅宿需自費購買　最貴備品在高雄開價680元

消基會為掌握實際狀況，今年1月下旬電訪全台各星級旅宿業者172家，6月再次回查部分業者變化，發現備品政策並無太大調整。調查顯示，共有102家業者改為「付費購買」備品，占比近六成。其中高雄洲際酒店標示的備品組最貴，要價高達680元，為本次調查最高價。具消基會調查統計：

【免費索取】總計37家（約21.4%）：如台北君悅、晶華、台南香格里拉等知名飯店，備品雖不主動提供，但旅客可於櫃台索取。

【條件式提供】總計5家（約8％）：如限會員或按人數發送。

【捐款才能索取】總計3家（約7％）：採取公益模式，藉備品收費捐助公益。

【完全不提供】總計24家（約14%）：消費者需自行外出購買。

【主動提供】總計2家（約1%）：入住時仍然實質性主動提供牙刷等備品。

消基會指出，這次調查顯示，多數旅宿業者選擇「不主動提供＋另收費」的方式配合政策，但消費者對價格落差與備品可得性仍存在高度關注。

▲消基會認為，台灣業者雖符合法規，卻因過高定價與服務斷層，導致部分旅客反感，對政策支持度反而下降。（示意圖／資料照）

與日本差異大　台灣被批「只環保、不便利」

消基會舉日本作為比較，認為當地旅宿業者雖也不主動提供備品，卻多會在櫃檯集中放置，方便旅客自取。部分飯店更販售可重複使用、質感較佳的備品組，收費合理，提升消費者接受度。相較之下，台灣業者雖符合法規，卻因過高定價與服務斷層，導致部分旅客反感，對政策支持度下降。

消基會認為，政策初衷良善，但若未考量實際使用情境，恐影響消費體驗與滿意度，反成「環保反效果」。