Coupang酷澎積極打造數位信任生態系擬導入FIDO認證保護顧客消費安全

記者林賢雅／綜合報導

台北，2025年8月29日—美商Coupang酷澎致力於為顧客建構安全可信任的數位購物環境，日前參與由台灣數位信任協會主辦的「數位信任論壇」，由Coupang酷澎台灣資安總監周彥儒親自出席並發表演講，聚焦Coupang酷澎全力推動導入的高強度無密碼線上身分驗證FIDO（Fast Identity Online）技術，展現以最先進的資安科技守護顧客的堅定承諾。

周彥儒表示：「Coupang酷澎的使命不只是提供顧客驚艷的消費體驗，更要確保每位顧客都能在值得信任的環境下安心安全地消費。我們將持續投入資安新技術的研發與導入，為台灣消費者打造值得信賴的數位購物環境。」

周彥儒在演講時指出，目前普遍的線上身份認證方式為輸入密碼加上OTP (One Time Password) 驗證，但這並無法有效防範密碼外洩、釣魚攻擊、認證令牌( token) 遭中間人盜用等問題；Coupang酷澎推動導入的FIDO技術則是一項高安全性的現代化線上身份認證標準，使用者的認證金鑰只儲存在使用者裝置中，並且從未離開裝置，僅有本人通過裝置內的安全生物辨識後，裝置才針對綁定的服務，使用金鑰完成身份認證。

周彥儒進一步說明，未來Coupang酷澎正式導入FIDO技術後，顧客在登入Coupang酷澎的認證過程中，不僅不需輸入任何密碼，讓登入更快更便利，且因FIDO驗證過程中會檢視註冊時所綁定的來源服務，將可進一步保障用戶隱私與資安，提供給顧客更流暢也更安全的數位環境。

台灣數位信任協會理事長詹婷怡表示：「Coupang酷澎在推動FIDO認證上展現無與倫比的前瞻眼光與執行力，不僅致力於提升消費者線上消費的安全保障，也樹立科技商務界的新標竿。在數位化浪潮下，若能確保資料保護、身份驗證與系統可信度，才能全面釋放數位經濟的潛力，本次論壇上協會首度揭示台數位信任產業地圖，我們期待持續與Coupang酷澎攜手，共同推動台灣資安與數位信任的更高標準。」

Coupang酷澎是台灣數位信任協會的創會理事，也是台灣科技商務界唯一加入的企業，持續引進各項先進技術，積極打造數位信任生態系。Coupang酷澎今年攜手台灣數位信任協會參與數位發展部「產業數位信任推動工作小組」，全力推動FIDO機制，深化客戶憑證安全保障、強化數位信任。

Coupang酷澎持續創新提供令顧客安心及驚艷的消費體驗，自2022年底在台灣推出服務以來，營運初期便實施商品外箱姓名與地址遮蔽服務，去（2024）年再導入中華電信物流隱碼技術，將顧客電話號碼及包裹號碼轉換成代碼，大幅降低客戶個資在商品運送過程中外流之風險。

同時Coupang酷澎也嚴格遵守國際金流、資安及個資規範，並在短時間內陸續獲得多項資安認證，包括支付卡產業資料安全標準（PCI DSS）、ISO/IEC 27001資訊安全管理系統認證、ISO/IEC 27017雲端安全管理系統認證、ISO/IEC 27701隱私安全管理系統認證以及行動應用App資安MAS標章最高 L3 MAS等級認證。期盼在鞏固個資及資訊安全之基礎上，提供顧客最佳的消費體驗。