家屬瞻仰遺容…這不是我阿嬤！新竹市殯「燒錯屍」　孝孫怒扁禮儀人員

記者羅欣怡／新竹報導

還沒做最後的道別就「被」燒掉了！新竹市立殯儀館今（5日）下午有家屬在瞻仰阿嬤遺容時，發現棺木裡躺的不是自家的阿嬤，追查之下才發現，承攬作業的禮儀公司拉錯遺體，讓阿嬤提早火化，錯失最後的道別機會，家屬當場氣到與禮儀公司人員爆發肢體衝突，導致一名女員工受傷送醫，詳細案情，警方釐清中。

據了解，被搞錯遺體的兩場告別式分別是上、下午場，上午場的家屬並沒有發現是別人家的阿嬤，儀式結束後就進了羽化館火化；下午場的告別式，羅姓阿嬤的家屬在瞻仰遺容時發覺不對勁，經過確認，才知道阿嬤已經被火化，家屬悲痛不已，直呼「連最後一面都見不到」。

家屬悲傷之餘也滿腔怒火，現場28歲的林姓孫子與出手打傷58歲黃姓禮儀公司老闆及25歲女員工，女員工左側肋骨挫傷，經救護人員送往馬偕醫院治療。警方獲報趕抵制止，雖被打的2名業者均未對家屬提告，但警方仍依社會秩序維護法妨害他人身體罪嫌將鬥毆的相關人等送辦。

新竹市政府民政處表示，有關殯葬管理所發生遺體誤燒事件，目前正與家屬持續溝通並釐清相關情況。有殯葬業者透露，依規定遺體進出殯儀館時，必須掃描QR Code手環核對身份，但部分業者圖省事，常在驗屍後就拆掉手環，恐成今日誤燒的主因。

新竹市立殯儀館冰庫及意外死亡案件作業，由某禮儀公司得標承攬。承攬作業的禮儀公司表示，事發後已與家屬確認狀況並達成協議，後續將依家屬意願提供補償。公司坦言，員工未依規定落實SOP，才釀成憾事，未來將全面檢討並強化流程，以防類似情況再度發生。