拿行李卻被關在客運艙內　民眾大叫、猛按緊急按鈕仍無回應

記者林芹瑜、林俊華、黃政杰／台北-基隆報導

行李艙驚魂記！昨（29）日有民眾搭乘台北客運965線，為了拿行李就到行李艙，結果司機沒發現就把門關了、開車上路，這位乘客因此意外受困在裏頭，無論怎麼大叫、按緊急按鈕都沒有人發現，所幸最後有其他乘客拿行李時他才獲救。對此，台北客運表示整起事件是他們的疏忽，已向該乘客致歉。

狂按猛按緊急按鈕，門卻毫無反應，民眾急壞了，因為他人就受困在客運行李艙內。

部分客運車輛下方設有行李艙，提供乘客放置大型行李，不過29日有民眾從瑞芳火車站搭乘台北客運965線公車，到北門站下車時，因為行李在最裡面，因此想要爬進去拿，沒想到剛進去沒多久，就眼睜睜看見行李艙門關起來，過程中他有嘗試大叫、按緊急按鈕都沒人發現，最後是有其他乘客在西門站下車要拿行李她才獲救，民眾怒批緊急按鈕是裝飾嗎？不過業者後續檢查，問題出在這...

北客運瑞芳站站長楊智凱：「蜂鳴器是跟這個門（安全門）一樣聲音，駕駛以為是安全門出了問題。」

行李艙內部緊急按鈕聲響和安全門相同，因此即便緊急按鈕功能正常，駕駛長第一時間是去檢查安全門，沒有意識到有乘客受困於行李箱內。

臺北客運瑞芳站站長楊智凱：「調閱監視器後發現，乘客在捷運北門站要領取行李的時候，因為我們駕駛長一時沒有注意到乘客的動向，所以不慎讓乘客在拿取行李的時候，不慎將行李艙門關起來。」

 

 

臺北客運也表示，已針對駕駛進行服務再教育，後續也聯繫上乘客，致贈壓驚紅包和水果禮盒慰問，也提醒如果有行李等拿取需求，可以向駕駛長協助，不過民眾拿行李卻被關進狹小空間，恐怕未來也留下不小陰影。