帶導盲犬參觀遭拒！志工譏視障理療師「看不見進去也沒用」林保署道歉

生活中心／羅欣怡報導

台南市一名視障理療師昨（25日）在導盲犬「黑黑」陪伴下，與朋友前往位於關仔嶺的「台灣木材故事館」參觀，但卻遭志工以「狗不能進入」為由攔下，理療師再三解釋並告知導盲犬是在工作，卻被志工回嘴「妳都看不到了，進去也沒有用」、「狗爪會傷木板」拒絕，讓她相當受傷。林業保育署嘉義分署昨日出面致歉，承認是志工言語不當及對相關規定不熟悉所致，並表示將加強訓練。

「妳進去沒用啊！妳就看不到，妳進去要幹嘛？」簡短的幾個字卻像利刃般，在視障理療師的心窩上扎了好幾個洞，成了難以復原的傷口。昨日她帶著導盲犬「黑黑」與朋友前往關子嶺的台灣木材故事館參觀，但卻遭志工攔下，表明狗不能入內，即便解釋是導盲犬，志工仍不願放行，還說「妳進去沒用啊，妳就看不到，妳進去要幹嘛，看不到摸不到，我們又沒有專業的解說」，讓視障理療師感到輕蔑和羞辱。

理療師哽咽地說出整段過程，指出最後志工放行，還在館內翻箱倒櫃找到「導盲犬專用」的襪套，她認為志工拒絕導盲犬是一回事，難過的問「但你今天怎麼可以攻擊我這個人？」理療師也說，雖然常碰到導盲犬被拒絕的事情，但「黑黑」對她來說並不只是導盲犬，而是帶她與世界接軌的「一雙眼」，被說「看不見沒有用」已經是言語暴力，讓她無法接受。

林保署嘉義分署表示，台灣木材故事館自開館以來，均備有友善環境服務身障人士，也有導盲犬入館專用備品。本次因現場服務志工未能瞭解相關規定措施與言語不當造成不愉快，深感抱歉，並已立即展開檢討，將強化志工教育訓練及服務態度。同時也與當事人聯繫致歉及說明精進措施，並邀請視障朋友們與導盲犬再次蒞臨，該館歡迎多元遊客蒞臨指教，讓我們一起把這裡成為真正友善、包容、充滿溫度的公共空間。