生活中心/賴俊佑報導
多位消費者控訴在大王千金快閃櫃買到「破蛋黃酥」。(圖/翻攝自Google評論)NG貨也敢賣?多位消費者控訴近日購買「大王千金」快閃櫃的蛋黃酥,回家打開外盒發現蛋黃酥是破掉的,紅豆餡外漏,更質疑店員趁客人不注意給NG商品,氣喊「以後絕對不會再買」,對此,大王千金發聲致歉,承諾即日起台式烤餅系列完整商品才會上架販售。
消費者質疑員工趁客人不注意給破掉的蛋黃酥。(圖/翻攝自Google評論)65元買到「破蛋黃酥」!網氣炸:NG貨也敢賣
糕餅品牌「大王千金」總公司和生產部門位於嘉義市,主要販售大福、蛋黃酥、綠豆椪和麻糬,根據粉專資訊,每隔一段時間就會北上到百貨、商場開設快閃櫃,今年1月則在台北誠品南西一樓開設近1個月的快閃櫃。
然而近日有多位消費者在Google投訴,在「大王千金」快閃櫃買到破掉的蛋黃酥「架上明明有沒有破的,硬要趁客人沒注意的時候給客人破掉的,是公司這樣指示員工?還是員工自己的個人行為,兩者都讓人無法接受」、「覺得東西普通我不會特別留負評,但刻意出破掉的東西,這點非常不能接受,明明架上還一大堆完整的蛋黃酥,真的讓人很傻眼,這東西你們敢出貨賣?」、「出站打開檢查發現店家盡挑有破損殘缺的,讓原本要送人分食的我瞬間打消念頭」。
大王千金發聲道歉,承諾完整商品才會上架販售。(圖/翻攝自大王千金臉書)大王千金道歉!承諾完整商品才會上架販售
多位消費者控訴花65元買到NG商品,負評灌爆Google評論,大王千金回應「已向客人表達歉意,買到非常規性產品,管理不夠完善,即日起台式烤餅系列完整商品才會上架販售,總公司將加強教育訓練」。