百貨手扶梯吃裙大喊求救 服務台無人反應讓她看到人性

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生活中心/綜合報導

百貨公司、電影院、捷運站等地多有手扶梯協助民眾方便上下樓,不過危險也不少,日前有一名女網友到台南新光三越,當天她穿著長裙不慎被捲入手扶梯,大聲呼救卻沒人幫忙暫停,且前方服務台竟不為所動,讓她心寒得直批員工訓練不足、態度糟糕,對此新光三越回應已有向該名女子道歉,且會改善處理。

手扶梯,機器,捲入,危險圖/shutterstock/達志影像

▲搭乘手扶梯需要留意衣裙、鞋子是否會遭捲入。(圖/shutterstock/達志影像)

日前一名女網友在Dcard上提到,某日她穿著長裙搭乘台南新光三越百貨手扶梯時不慎被捲入,她急忙拉住衣裙並大聲求救希望能暫停手扶梯,然而樓梯下方服務台人員卻像在看戲般不動,事後她尋找緊急按鈕也有困難,最後不滿的客訴百貨,竟還得到「不知道有這麼嚴重」的回應,讓她氣得直批「員工訓練根本不足」,也對旁人視而不見求救的心態感到難過,不過百貨公司允諾會改善緊急按鈕設置。

對此新光三越方面解釋,當天服務台並非無人解救,而是有人在跑去按暫停準備解救前,該名女子已自行解救成功,當下百貨公關也有致電詢問、安撫,他更說明百貨內都有廣播搭乘手扶梯的注意要點,且希望一旁民眾也能給予救援。

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