文／CTWANT
Instagram將推出青少年保護機制，未來若青少年用戶重複搜尋與「自殺」或「自殘」相關的關鍵字，系統將主動發出警示通知家長。（圖／unsplash）社群巨頭Meta今（26）日宣布，旗下平台Instagram將推出一項重大的青少年保護機制；未來若青少年用戶在短時間內重複搜尋與「自殺」或「自殘」相關的關鍵字，系統將主動發出警示通知家長。這項舉措旨在協助監護人及時介入並提供支援，避免憾事發生，預計下周起先行於美國、英國及澳洲等地試行。
根據外媒《紐約郵報》報導，Meta官方部落格說明，這套警示系統專為使用「家長監護工具」的用戶設計，當系統偵測到青少年頻繁搜尋涉及自殘或輕生意圖的特定詞彙時，會立即透過電子郵件、簡訊、WhatsApp或App內推播等多種管道通知家長；通知內容不僅包含警示訊息，還會附上由專業機構提供的資源，指導家長如何以適當且感性的方式與孩子開啟這類高度敏感的對話。
Meta官方對此強調，公司深知家長收到此類通知時可能會感到焦慮與不安，但該功能的初衷是希望賦予家長更多力量，在孩子可能需要心理支援的關鍵時刻及時現身。為了確保警示的有效性並避免造成不必要的恐慌，Meta表示，會精準過濾內容，防止因過度發送無效通知而導致家長產生「警示疲勞」。此外，這項監測機制未來也計畫延伸至AI聊天機器人服務，若青少年在與AI對話中提及自殘術語，家長同樣會收到通知。
事實上，Meta此舉背後伴隨著龐大的輿論與法律壓力。近年來，包括Meta、Google及OpenAI在內的科技巨頭，因旗下產品被指控導致青少年成癮及心理健康受損，正深陷多起法律訴訟。Meta執行長馬克祖克柏（Mark Zuckerberg）上周才剛出席洛杉磯一場具指標性的審判，針對原告指控Instagram導致未成年人抑鬱及產生輕生念頭進行辯護。
祖克柏在庭審中坦言，要徹底杜絕13歲以下兒童使用社群平台確實存在技術難度。不過，他將部分責任歸咎於智慧型手機系統商，主張擁有App Store和Google Play的蘋果公司與Google，在驗證使用者年齡方面處於更有利的地位。隨著這項新功能的上線，Meta試圖在這些輿論中，展現其對於兒少網路安全的承諾與防範決心。
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