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超商店員不僅要十項全能,還得要有高EQ面對各式各樣奧客,日前有名在超商上班的網友提到,有名小孩會跑到超商大聲嚷嚷要餐具,更會將商品全數推入後方,害店員要一一拿出補上,不過小孩造成別人麻煩,家長不僅不改錯還指責店員太大聲,讓他感嘆「什麼樣的家長教出什麼樣的小孩,你的想法他X的比化糞池還髒!」
▲小女孩製造混亂遭店員喝止。(圖片小孩非新聞當事人,示意圖/shutterstock/達志影像)
該名超商店員在Dcard上分享自身經歷,他提到有一個小女孩常常到店裡消費,但卻很少見過父母,小女孩對店員口氣很差,吃飯要餐具時也不說「請、謝謝、對不起」,常在其他客人面前大聲嚷嚷「叉子啦!湯匙啦!快點,我肚子很餓」等話,且付帳時都用拋物線方式丟給店員,並不尊重他人。
不僅如此,女孩多次將陳列架上商品往後推,店員不時得一一拉出來,以免其他客人誤以為沒商品,有時候店員還以為是賣完要補貨,結果發現是被惡作劇推入,他多次出言規勸卻苦無效果,直至某次他忍不住大聲說「不要再推了」,一旁女孩母親竟大聲回嗆店員為什麼要大聲指責她女兒,推進去再拉出來就好,「這不是你的工作嗎?」更懷疑店員嫌女兒髒才如此無禮,直說要客訴。
▲奧客母親心態讓店員直批「比化糞池還髒」。(圖/shutterstock/達志影像)
店員忍不住回嘴說:「那妳憑什麼指責別人兒女?妳知道妳女兒推多少商品製造不便嗎?」他表明女孩造亂多次,規勸兩個多星期後也沒改善,難道不能制止嗎?他也提到,什麼樣的父母教出什麼樣的小孩,但是要互相尊重,店員道出心裡話「妳女兒不髒,但是妳的心、妳的想法他X的比化糞池還髒。」
看Dcard原文》http://goo.gl/1IkqtB