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Note 7爆炸事故頻傳 台灣消費者可退費或換貨

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記者李鴻典/台北報導

三星旗艦機皇Galaxy Note7電池爆炸事件,在全球引發極大關注,台灣三星今(11)日下午發出最新聲明,針對9月3日前購買Note7的消費者,提供退換貨機制,可直接至原購買店點詢問,各通路將於9月13日起接受申請。另台灣三星將於9月19日起,開放預約換機,加速供貨,預計於9月23日起開始進行換機。

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以下為台灣三星最新聲明全文:

一週前,三星正式發佈全球Galaxy Note7換機方案,針對電池安全疑慮,已進行預防性對策。從事件發生開始,我們積極地處理,希望能滿足換機需求,避免造成消費者不便。三星電子行動通訊事業部總裁高東真(DJ Koh)表示:「消費者的安全是我們首要優先的考量,三星呼籲消費者立即將Galaxy Note7關機,並儘速參與換機方案或備用機申請。」

除可無條件更換新機外,三星聆聽各方消費者心聲,將竭盡所能滿足所有需求,更提供退換貨機制,僅針對9月3日前購買Note7的消費者,可直接至原購買店點詢問,各通路將於9月13日起接受申請。(註一)

台灣三星將於9月19日起,開放預約換機,加速供貨,預計於9月23日起開始進行換機(註二)。

註一: 有退換貨需求的消費者,為保障您的權益,建議您回原購買通路洽詢,並務必備妥相關原購買銷售憑證,及相關配件包含(完整盒裝,S Pen筆,充電線等)

註二: 各色到貨狀況及時間不一,依門市公告為準。

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