記者王智萱、邱瑞揚／台中報導
台中新站啟用一個星期，一開始令人詬病的動線問題，在台鐵人員加強標示和人員疏通後已大為改善，但仍有新狀況呈現。台中新站的月台在自強號停靠時，竟然出現了30公分以上的高低差，就曾有老人家摔倒受傷。同時新站體面積變大負責清潔的人員卻沒增加，讓清潔人員疲於奔命，忙得連喝水時間也沒有，舊站的清潔工作更是被忽略，最誇張的是遊客進出大多還是以舊站大門為主，但舊站的廁所卻已經封閉，就有老人家內急當場尿褲子，更有外籍朋友跳進草叢解決。
▲月台高低差上車十分不便。
火車進站遊客蜂湧，奇怪上火車遊客個個得「跨的」進列車，這列是停靠在台中新站的區間列車，月台和列車間高低差至少10公分。而下班自強號進站，下車遊客得上台階，而上車民眾就得先下台階，再爬一階才能上車。上下列車台階相差30公分以上，簡直就像跑障礙賽。曾有老人家摔倒，推嬰兒車的民眾更需要他人協助，只是下了車進站後還有問題。
▲月台高低差上下車易發生危險。
記者王智萱：「走下月台來到台中新站體內，這裡講究的是全新綠建築，而透過畫面可以看到這邊有燈、有其他設備，但是卻沒看到任何空調，遊客一多他們就說有一點熱。」
▲新站以綠建築設計無空調設備。
遊客：「第一次新站搭車，上次搭還不是這樣。」
記者：「會不會覺得熱？」
遊客：「有一點。」
▲民眾太熱忍不住拿扇子搧風。
過了盛夏台中氣溫仍有30度上下，風微微的吹，但遊客坐在椅子上拿著扇子不停搧阿搧，站務人員斗大汗珠掛在臉龐上，清潔人員更是又熱又忙。因為面積大了3倍以上的台中新站，一班同樣僅僅5人負責清潔。
▲新站場地變大清潔人員更加忙碌。
清潔人員：「大家都忙死了，忙到手腳發軟，累到晚上睡不著。」
說話都還會喘，只是新站維持了乾淨，舊站卻被忽略，垃圾桶收的一個都不剩，垃圾只好隨手丟，就連廁所也封起來無法使用。
▲台中舊火車站廁所封起來無法使用。
遊客：「不知道廁所在哪裡，來了才看到廁所不在這邊。」
遊客：「這一定忍不住，老人家哪憋的了。」
台中新站又大又新穎，啟用一個星期問題一一浮現，107年底新站完全接手前，新舊站間如何相輔相成？怎麼做到最便民發揮最大效益？台鐵還在努力摸索。（整理：實習編輯劉晉姍）
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