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出國被收上千漫遊簡訊費? 高手:用iPhone就有風險

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科技中心/綜合報導

近來有許多人只要出國工作或遊玩,便會使用漫遊服務,或是購買當地的SIM卡。有一名使用中華電信的PTT鄉民在香港出差,回國後,發現自己被中華電信收取上千元的國際漫遊簡訊費用。不過有鄉民告訴他,只要使用iPhone便會有這樣的情況,並對iPhone用戶提出防止被超收費用的建議。

一名PTT鄉民在MobileComm版發文指稱,自己帶iPhone去香港出差,回國後發現在當地密集發了十幾條簡訊,仔細看一看明細,發現每則都在10秒內發出。他問中華電信,對方告訴他:只要有換SIM卡就會這樣,iPhone會發訊息到驗證中心。這情況其實很常見,台灣機房在發現時便會擋下來;但香港公司沒有這項機制,因此沒有阻擋。不過中華電信不同意代付這筆費用。

當事人上網抱怨此事,不過「高手在民間」,立即有網友上網指稱,只要使用iPhone即會發生這類問題,因為iPhone更換SIM卡時,便會發簡訊認證,如果你頻繁抽換,在短時間內密集發出是有可能的。如果電信公司願意個案處理是佛心,但對方向你討這筆費用,也是合法合契約的,電信公司並沒有錯。最後一百五建議iPhone使用者,出國前應做到這四項以避免這項情況發生:禁止一切的資料漫遊、手機全程開啟飛航模式;並且切勿重開機;不要插漫遊SIM卡;用別系統的手機。

▲出國使用網路服務或打電話,容易被收超額漫遊費用。實際上多家電信業者都有「出國漫遊資費方案」,經濟實惠。(圖/資料照)

全文如下:(全文獲一百五同意引用,一百五粉絲團:https://goo.gl/SjTp5X

你這個問題,只要你還拿iPhone,以後出國漫遊就一定還會有機會遇到。因為iPhone在使用新的SIM卡(包含拔出重插、開關飛航與重開機)時,會自動進行三項驗證:電話服務、Facetime與iMessage。

驗證方式的第一階段是等待啟用期:傳一則國際SMS簡訊到驗證中心,驗證中心回傳確認,確認完成,你才可以正常使用以上所述的服務。假設第一階段驗證卡住,無論出了甚麼問題,就會跳到第二階段:啟用失敗,系統再自動傳國際簡訊給驗證中心。還是失敗,正常是會跳到第三階段:啟用發生錯誤,系統就會停止發送國際簡訊。

但很多情況下,尤其是漫遊時,在第二階段可能因為漫遊電信有限制國際簡訊轉送或者是電話轉接情況下,導致簡訊無法正常發送到驗證中心伺服器,但簡訊實際上是有發出的,而手機裝置本身也認定到有發出,認為是驗證中心沒有回傳啟用確認而不是發送失敗,就會在第二階段不停重複,而且因為是三項服務需要驗證,因此簡訊量會直接乘以三倍。

至於會重複到何時停止,其實常常是不會停止的,一直到妳手機沒訊號或沒電才會停,但因為可能使用者短時間發過多則,會自動被機房的流量控管或者詐欺控管Ban掉,才停止。

這個問題電信商都有應對方法,如檢測到發送給驗證中心的簡訊,就直接列入CSP( Carrier-specific protocol)不計入簡訊流量費用。但國際轉送時很可能電信商本來是有應對政策的,但你只是走他們的機房,而不會經過他們的帳戶系統,合作漫遊電信商是向你SIM卡電信商收費,用多少收多少。至於你的電信商要怎麼跟你收,那不關合作電信商的事。據我了解中華的應對方法是把除外服務寫在SIM卡裡,在國內時向驗證中心所發的SMS直接不認定為簡訊,但國外我就不知了。也因為是寫在SIM卡中,如果剛好拿到卡王,可能會認證簡訊狂發也被狂收錢,此時只要跟中華反映,應該都會寄發新卡,並且將此款項扣除。

所以你的所屬電信商要跟你收費其實很合理,因為你換別隻手機就不會有這個問題,這不是電信商的問題,廣義上這的確是你自己發出的簡訊,電信商如果個案處理那是佛心,等同自己認賠殺出,付錢給國外合作電信商(尤其第三國轉送簡訊會更貴)。如果不個案處理硬要跟消費者收取費用,那也是合法合規,也沒有違反任何契約條款。

要防止未來出國時還發生一樣的問題,你可以:

一、在跟電話有關的設定選項中,禁止一切的資料漫遊。

二、手機全程開啟飛航模式,並且切勿重開機。

三、不要插漫遊SIM卡。

四、換隻別系統的手機。

原文請見:https://goo.gl/TMU93U

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